رفتن به اصل مطلب
سوالات متداول
سوال تان را بپرسید
بعد از جواب در سوالات متداول میآید — و دستیار هم میتواند پاسخ دهد
سوال تان را بپرسید
ارسال
MigrantBhai
Migrant
بهایی
Bhai
ভাই
भाई
بھائی
भाइ
භායි
ބާއީ
བྷཱ་ཨི
سوالات متداول
تبدیل کشور
Qatar
Saudi Arabia
UAE
Kuwait
Oman
Bahrain
Malaysia
Singapore
Jordan
Italy
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
صفحه اصلی
اتاق و خانه
وظیفهها
جامعه
سوالات متداول
دستیار
ذخیره شده
English
বাংলা
हिन्दी
اردو
Bahasa Indonesia
नेपाली
සිංහල
ދިވެހި
རྫོང་ཁ
دری
صفحه اصلی
اتاق و خانه
دستیار
وظیفهها
بیشتر
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
از انگلیسی ماشینی ترجمه شده.
به کدام شمارههای اضطراری در Oman نیاز دارم؟
در عمان شماره اضطراری عمومی برای پولیس، آمبولانس و آتشنشانی 9999 است. تماسها رایگان میباشند و با یک شماره به تمام خدمات اضطراری دسترسی پیدا میکنید. برای مشکلات کارگری مانند معاش پرداختنشده، مجبور شدن به کار در ساعات ممنوعه، یا ضبط شدن پاسپورت تان، با وزارت کار (Ministry of Labour) به شماره 80077000 تماس بگیرید، یا از طریق پورتال وزارت شکایت ثبت کنید. هر دو شماره را همین حالا ذخیره کنید. وقتی با 9999 تماس میگیرید، به وضوح بگویید کجا هستید و به چه کمکی نیاز دارید. اگر دچار حادثه کاری شدید، ابتدا برای کمک طبی با 9999 تماس بگیرید، سپس به کارفرمای خود و سفارت بنگلادش (Bangladesh Embassy) اطلاع دهید. شماره Resident Card و جزئیات کارفرمای خود را آماده داشته باشید تا در صورت نیاز ارائه کنید.
قرارداد کاری من در عمان باید شامل چه مواردی باشد و چه چیزی را نباید امضا کنم؟
قرارداد را قبل از امضا کردن بخوانید. در آن باید عنوان وظیفه شما، معاش ماهانه شما به OMR، ساعات کاری شما، مدت قرارداد و اینکه چه کسی پول تکت برگشت شما را پرداخت میکند، ذکر شده باشد. هیچ صفحه سفیدی یا قراردادی را که نمیتوانید بخوانید امضا نکنید، و اگر معاش کمتر از مقدار وعده داده شده است، آن را امضا نکنید. کار شما باید با ویزای شما مطابقت داشته باشد. در عمان، قرارداد کار در Ministry of Labour ثبت میشود. کاپی امضا شده خود را نزد خود نگه دارید. طبق Labour Law سال 2023، معاش شما باید به یک حساب بانکی محلی واریز شود، پس مطمئن شوید که در قرارداد یک معاش مناسب درج شده باشد. اگر کارفرما بعداً قرارداد دیگری و بدتری را به شما داد، این یک نشانه هشدار دهنده و مدرک مفیدی در هرگونه اختلاف خواهد بود.
ساعتهای کاری قانونی در عمان چند ساعت است؟
طبق قانون کار عمان (فرمان سلطنتی 53 سال 2023)، زمان کار عادی محدود است، ساعات کاری در ماه رمضان کاهش مییابد، و شما حق داشتن زمانهای استراحت و یک روز استراحت هفتگی را دارید. شما حق داشتن مرخصی سالانه با حقوق به مدت حداقل 30 روز را دارید. اضافه کاری باید با نرخی بالاتر از حقوق عادی شما پرداخت شود. اگر مجبور به کار طولانی و اضافی بدون دریافت حقوق اضافهکاری شدید، تاریخها و ساعتهای خود را یادداشت کنید، زیرا این سابقه در صورت شکایت به شما کمک میکند. کارفرمای شما باید از قانون پیروی کند و یک قرارداد نمیتواند به طور قانونی این حقوق را از بین ببرد. اگر ساعات کاری شما قانون را نقض میکند، میتوانید آن را به Ministry of Labour گزارش دهید.
ارزانترین راه برای رفتوآمد روزمره در Oman چیست؟
عمان مترو یا قطار مسافربری ندارد، بنابراین اتوبوسهای عمومی گزینه اصلی هستند. در مسقط، اتوبوسها توسط Mwasalat اداره میشوند. کرایهها بر اساس زون (منطقه) محاسبه میشوند: حدود 200 baisa برای یک زون، 300 baisa برای دو زون، و تا 500 baisa برای سه زون، که به صورت نقدی به راننده پرداخت میشود. یک کارت اشتراک دوره ای از طریق اپلیکیشن رسمی Mwasalat در دسترس است، اما قیمت عمومی آن تایید نشده است، بنابراین برای اطلاع از هزینه فعلی، اپلیکیشن یا mwasalat.om را بررسی کنید. بسیاری از کارگران نیز در صورت فراهم کردن کارفرما از سرویس شرکت، یا تاکسیهای اشتراکی که هزینه بیشتری دارند، استفاده میکنند. برای سفرهای روزانه، جهت صرفهجویی در هزینه، از Mwasalat درباره کارت اشتراک دوره ای سوال کنید.
ممنوعیت کار در ظهر تابستان در Oman چیست؟
در تابستان، مجبور کردن کارگران به کار در فضای باز و بدون سایه در گرمترین ساعات روز غیرقانونی است. در Oman این ممنوعیت هر سال از 1 June تا 31 August اجرا میشود و کار در فضای باز بین ساعت 12:30 بعد از ظهر تا 3:30 بعد از ظهر ممنوع است. این قانون توسط Ministry of Labour تحت قوانین ایمنی و بهداشت حرفهای تعیین شده است. بازرسان از محلهای کار بازدید میکنند و کارفرمایانی که این قانون را زیر پا بگذارند با جریمههایی از OMR 500 تا OMR 1,000 مواجه میشوند. اگر کارفرمای شما مجبور تان میکند که در این ساعات ممنوعه در فضای باز کار کنید، آن را به Ministry of Labour به شماره 80077000 گزارش دهید. در سایه استراحت کنید، آب بنوشید و اگر مجبور به کار در زمان ممنوعیت شدید، تاریخها را یادداشت کنید.
چگونه میتوانم در عمان یک حساب بانکی باز کنم و آیا میتوانم بدون داشتن حساب بانکی حقوق دریافت کنم؟
طبق قانون کار سال 2023 عمان، کارفرمای شما باید حقوق شما را از طریق سیستم حفاظت از دستمزد (WPS) به حساب شما در یک بانک محلی که توسط بانک مرکزی عمان مجوز دارد، واریز کند. بنابراین شما معمولاً به یک حساب بانکی نیاز دارید. برای افتتاح حساب، معمولاً به کارت اقامت (Resident Card)، پاسپورت و نامهای از طرف کارفرمای خود نیاز دارید. کارفرما اغلب در زمان شروع کار به راهاندازی این حساب کمک میکند. پرداخت حقوق فقط به صورت نقدی و بدون ثبت بانکی خطرناک است، زیرا در صورت پرداخت نشدن دستمزد، مدرکی ندارید. قانون وظیفه اثبات پرداخت حقوق را بر عهده کارفرما میگذارد. اگر پس از صدور کارت اقامت (Resident Card) شما، هنوز حقوق خود را به صورت نقدی دریافت میکنید، درخواست کنید که پرداخت شما به سیستم بانکی WPS منتقل شود.
کرایه معمولی برای یک جای خواب (تختخواب) یا اتاق مشترک در Oman چقدر است؟
کرایه ها به شهر و منطقه بستگی دارد. در Muscat، مناطق ارزانتر برای مهاجران مانند Ruwi دارای جای خواب (تخت) و اتاقهای مشترک هستند. بر اساس گزارشهای بازار مهاجران، یک جای خواب در Muscat معمولاً در حدود OMR 40 تا OMR 80 در ماه هزینه دارد و یک اتاق مشترک بیشتر است، اگرچه قیمتها بسیار متفاوت است. Sohar و Salalah میتوانند متفاوت باشند. قبل از پرداخت، اتاق واقعی را ببینید، بپرسید چه چیزهایی شامل آن میشود (برق، آب، اینترنت) و برای هرگونه بیعانه رسید بگیرید. هرگز یک بیعانه نقدی بزرگ را به کسی که نمیتواند ثابت کند ملک را در اختیار دارد، ندهید. بپرسید چند نفر در اتاق شریک هستند، زیرا مسکنهای بیش از حد شلوغ میتواند قوانین مسکن را نقض کند و منجر به مشکلاتی شود.
آیا میتوانم گواهینامه رانندگی بنگلادشی خود را در Oman تبدیل کنم؟
در عمان، گواهینامههای رانندگی توسط پلیس سلطنتی عمان (ROP) صادر و مدیریت میشوند. قوانین مربوط به تبدیل گواهینامه خارجی به ملیت و مدارک شما بستگی دارد و بسیاری از کارگران باید به جای تبدیل مستقیم، در آزمونها قبولی کسب کنند. برای درخواست، شما به یک Resident Card معتبر نیاز دارید. قبل از شروع، شرایط و هزینههای فعلی را از ROP بپرسید، زیرا روند کار و هزینهها ممکن است تغییر کنند. با گواهینامه خارجی یا تاریخگذشته رانندگی نکنید، چرا که رانندگی بدون گواهینامه معتبر عمانی جرم است و بیمه شما تصادفات را پوشش نخواهد داد. اگر شرایط لازم را ندارید یا توانایی پرداخت هزینههای آن را ندارید، به جای آن از اتوبوسهای Mwasalat یا سرویس حملونقل شرکت استفاده کنید.
کارت اقامت عمان (Oman Resident Card) چیست و اگر کارفرمای من در صدور آن تاخیر کند چه میشود؟
در عمان، کارت اقامت شما همان کارت مقیم (Resident Card) است که توسط پلیس سلطنتی عمان (ROP) صادر میشود. کارفرمای شما پس از ورود شما و بعد از انجام مراحل پزشکی و اداری در داخل کشور، برای دریافت آن اقدام میکند. کارت مقیم (Resident Card) ثابت میکند که شما به صورت قانونی در عمان زندگی و کار میکنید، و برای امور بانکی، خط سیمکارت دائمی و سایر خدمات به آن نیاز دارید. اگر کارفرمای شما در این کار تأخیر کند، ممکن است بدون مدارک قانونی بمانید که این امر خطر جریمه و مشکلات را به همراه دارد. از کارفرمای خود به صورت کتبی بخواهید که آن را تکمیل کند. در این میان، کپی پاسپورت و ویزای خود را نگه دارید. اگر کارفرما همچنان امتناع کرد، میتوانید موضوع را به Ministry of Labour گزارش دهید، و بخش کار سفارت بنگلادش نیز میتواند کمک کند.
حداکثر مبلغ قانونی که من باید برای مهاجرت به Oman پرداخت کنم چقدر است؟
دولت بنگلادش حداکثر هزینه قانونی مهاجرت به عمان را ۱۰۰٬۷۸۰ تاکا تعیین کرده است که بخشی از جدول هزینههای مهاجرتی سال ۲۰۱۶ این کشور میباشد. این مبلغ هزینههای رسمی اصلی را پوشش میدهد. در عمل، بسیاری از کارگران گزارش میدهند که مبالغ بسیار بیشتری پرداخت میکنند. پرداخت هزینه بالاتر از سقف قانونی خلاف مقررات است. قبل از اینکه هرگونه وجهی پرداخت کنید، بررسی کنید که آژانس کاریابی دارای مجوز از BMET باشد و همیشه رسید مطالبه کنید. در اپلیکیشن Amiprobashi ثبتنام کنید و کارت مجوز BMET خود را دریافت کنید، که برای پرواز قانونی به آن نیاز دارید. اگر نمایندهای بدون هیچگونه مدرکی درخواست مبلغ نقدی بسیار زیادی کرد، آن را به عنوان یک نشانه خطر در نظر بگیرید و قبل از پرداخت، موضوع را تأیید کنید. تمام رسیدها را به عنوان مدرک پرداخت خود نگه دارید.
آیا میتوانم کارفرمای خود را در عمان تغییر دهم؟
عمان قوانین قدیمی را آسانتر کرده است. شرط داشتن گواهی عدم مخالفت (NOC) و ممنوعیت دو ساله ورود مجدد، طبق تصمیم ROP Decision 157/2020 که از جنوری 2021 اجرایی شد، لغو گردید. این بدان معناست که یک کارگر خارجی اکنون میتواند در موارد مشخصی بدون نیاز به NOC کارفرمای خود را تغییر دهد. بر اساس قانون کار 2023، کارفرمای شما نیز باید در زمان پایان قرارداد یا ترک کار، به شما برائت ذمه (ترخیص از مسئولیت) بدهد. با این حال، مراحل درست را دنبال کنید: قبل از جابجایی، اسناد و مدارک خود را آماده کنید تا به عنوان تارک کار (فراری) گزارش نشوید. اگر کارفرمای شما مانع انتقال قانونی شد، موضوع را با وزارت کار از طریق شماره 80077000 در میان بگذارید. قبل از هر اقدامی، شرایط فعلی را بررسی کنید، زیرا جزئیات ممکن است تغییر کنند.
حقوق من در عمان پرداخت نشده یا ناوقت پرداخت شده است، اولین قدم من چیست؟
ابتدا مدارک را نگه دارید: قرارداد شما، صورتحسابهای بانکی که نشاندهنده عدم پرداخت حقوق است، و هرگونه پیام. سپس در وزارت کار شکایت ثبت کنید. شما میتوانید با مرکز تماس وزارت کار به شماره 80077000 تماس بگیرید، یا از طریق پورتال آنلاین وزارت شکایت خود را ثبت کنید. طبق قانون کار 2023، اگر کارفرمای شما برای دو ماه متوالی حقوق پرداخت نکند، شما حق دارید قرارداد را فسخ کنید و، از همه مهمتر، میتوانید تا زمان حل شدن شکایت خود در Oman بمانید. بدون مشورت کار را رها نکنید، زیرا این کار میتواند منجر به گزارش ترک کار (absconding) شود. وزارتخانه میتواند کارفرما را به پرداخت حقوق ملزم کند. هنگام ثبت شکایت، Resident Card و کاپی قرارداد خود را همراه داشته باشید.
قبل از پرواز به عمان به کدام تست طبی (طبی معاینه) نیاز دارم؟
قبل از سفر به عمان، شما باید معاینه پزشکی Wafid (GAMCA) را در بنگلادش در یک مرکز مورد تایید کشورهای خلیج سپری کنید. در وبسایت Wafid نوبت بگیرید، پاسپورت خود را همراه داشته باشید و قبل از پرواز آزمایش بدهید. این آزمایش بیماریهایی مانند سل، هپاتیت و HIV را بررسی میکند. شما قبل از مراحل صدور ویزای کار به نتیجه «سالم» (fit) نیاز دارید و این نتیجه به صورت الکترونیکی به مقامات کشورهای خلیج ارسال میشود. برگه تایید سلامت فقط برای مدت کوتاهی اعتبار دارد، بنابراین خیلی زود آزمایش ندهید. در عمان نیز پس از ورود، یک آزمایش صحی دیگر توسط وزارت صحت برای اقامت شما انجام میشود. تمام مدارک پزشکی خود را نگه دارید. اگر در بنگلادش «ناسالم» (unfit) تشخیص داده شوید، نمیتوانید سفر کنید تا آن را پس از ورود درست کنید.
امنترین و ارزانترین راه قانونی برای فرستادن پول از عمان به بنگلادش چیست؟
از یک صرافی مجاز یا بانک استفاده کنید، هرگز از حواله هندی (hundi) استفاده نکنید. صرافیهای مجاز در Oman تحت نظارت Central Bank of Oman هستند و به شما رسید و شماره پیگیری میدهند. حواله هندی غیرقانونی است، هیچ رسیدی نمیدهد و ممکن است پول خود را بدون هیچ راهی برای پس گرفتن آن از دست بدهید. وقتی از یک کانال قانونی پول میفرستید، خانواده شما در Bangladesh نیز میتوانند 2.5% تشویق نقدی دولت را روی آن مبلغ دریافت کنند. برای ارسال، Resident Card خود را همراه داشته باشید. نرخ و کارمزد را در چند صرافی مقایسه کنید، زیرا آنها با هم متفاوت هستند. همه رسیدها را نگه دارید. ارسال قانونی پول از آن محافظت میکند و سابقهای از درآمد شما ایجاد میکند.
چطور میتوانم در عمان یک سیمکارت بگیرم و کدامیک برای زنگ زدن به بنگلادش از همه ارزانتر است؟
اپراتورهای اصلی عمان Omantel و Ooredoo هستند. یک سیمکارت اعتباری (prepaid) را با پاسپورت خود که برای ثبتنام لازم است، از مغازه اپراتور بخرید. قیمت یک بسته آغازین اعتباری حدود OMR 2 همراه با مقداری اعتبار و انترنت (data) است. مهم: تماسهای صوتی معمولی واتساپ و اسکایپ به تلفنها در عمان مسدود است. برای تماس قانونی و ارزان با بنگلادش، از اپلیکیشن Ooredoo Talk استفاده کنید، یا یک بسته دقیقهای بینالمللی از اپراتور خود بخرید. این دلیل خوبی است تا قبل از انتخاب، Omantel و Ooredoo را با هم مقایسه کنید. وقتی Resident Card خود را گرفتید، میتوانید سیمکارت خود را به یک طرح دائمی (postpaid) تغییر دهید. سیمکارت را به نام خود ثبت نگه دارید تا کنترل شماره خود را داشته باشید و بتوانید به راحتی آن را کریدت (شارژ) کنید.
آیا برای کارفرمای من قانونی است که پاسپورت من را در عمان نگه دارد؟
نخیر. طبق ماده ۶ قانون کار عمان (فرمان سلطنتی ۵۳ سال ۲۰۲۳)، کارفرما نمیتواند پاسپورت یا اسناد شخصی کارگر را نزد خود نگه دارد، مگر با رضایت کتبی خود کارگر. تخلف از این قانون طبق ماده ۱۴۷ میتواند منجر به جریمه نقدی از OMR 500 تا OMR 1,000 برای هر کارگر شود و در صورت تکرار جرم، این جریمه دو برابر میشود. اگر کارفرمای شما پاسپورت شما را گرفته است و آن را پس نمیدهد، ابتدا به صورت کتبی درخواست بازگرداندن آن را کنید. اگر آنها امتناع کردند، میتوانید موضوع را به Royal Oman Police یا وزارت کار گزارش دهید، و بخش کار سفارت بنگلادش (Bangladesh Embassy) نیز میتواند کمک کند. کاپیهای صفحه عکس پاسپورت و ویزای خود را به صورت جداگانه ذخیره کنید تا همیشه اطلاعات خود را همراه داشته باشید.
آیا در عمان قوانینی وجود دارد که چند کارگر میتوانند در یک اقامتگاه به طور مشترک زندگی کنند؟
بله. عمان استانداردهایی برای محل سکونت کارگران دارد و مقامات به خانههای غیرقانونی و شلوغ، به ویژه در مناطق مسقط مانند Muttrah و Hamriya، حمله میکنند. کارگرانی که بدون مدارک معتبر پیدا شوند یا برخلاف قوانین زندگی کنند، ممکن است بازداشت شوند و کسانی که به کارگران غیرقانونی پناه میدهند، ممکن است جریمه شوند. قبل از اینکه اجاره کنید، بپرسید که آیا این محل سکونت برای کارگران قانونی است یا خیر و چند نفر در آنجا با هم زندگی میکنند. شلوغی بیش از حد خطرات آتشسوزی و صحی را افزایش میدهد و میتواند منجر به تخلیه خانه شود. اگر کارفرمای شما موظف به تامین مسکن است، آن محل سکونت باید مطابق با استانداردها باشد. کارت اقامت (Resident Card) و مدارک خود را همیشه معتبر نگه دارید تا بازرسی خانه برای شما به یک مشکل اقامتی تبدیل نشود.
مزایای پایان خدمت در عمان چیست و آیا در حال تغییر است؟
وقتی کار شما در Oman به پایان میرسد، بر اساس حقوق و سالهای خدمت خود، حق دریافت پاداش پایان خدمت از کارفرمای خود را دارید. Oman همچنین یک قانون حمایت اجتماعی (Royal Decree 52 of 2023) معرفی کرده است که یک صندوق حمایت اجتماعی با طرح پسانداز برای کارگران مهاجر ایجاد میکند و انتظار میرود از طریق پرداختهای ماهانه تأمین مالی شود، که قرار است به مرور زمان جایگزین پاداش پایان خدمت یکجای قدیمی شود. از آنجا که این سیستم هنوز در حال راهاندازی است، بررسی کنید که کدام روش فعلی در مورد شما صدق میکند. وقتی کارتان تمام شد، از کارفرمای خود به صورت کتبی محاسبه و پرداخت آن را بخواهید و برگه تسویهحساب خود را دریافت کنید. اگر از پرداخت آن خودداری شد، به Ministry of Labour شکایت کنید.
چگونه در سفارت بنگلادش در عمان ثبت نام کنم و چرا این موضوع اهمیت دارد؟
سفارت بنگلادش در مسقط، در منطقه شاطی القرم قرار دارد. ثبتنام به این معنی است که سفارت اطلاعات شما را دارد و میتواند در مواقع اضطراری، اختلافات مربوط به معاش، یا در صورت گم شدن یا ضبط پاسپورت، سریعتر با شما تماس بگیرد و کمک کند. کاپیهای پاسپورت، ویزا، Resident Card و قرارداد کار خود را همراه داشته باشید. سفارت دارای یک بخش خدمات مهاجرین (Expatriate Service Cell) و یک بخش کارگری است که به مشکلات کارگران رسیدگی میکنند. ساعات کاری از یکشنبه تا پنجشنبه، از ساعت 8:00 تا 16:00 است. شمارههای سفارت را در تلفن خود ذخیره کنید. ثبتنام به موقع، قبل از بروز هرگونه مشکل، دریافت اسناد مسافرتی و پشتیبانی را در آینده آسانتر میسازد. برای برقراری ارتباط، منتظر نمانید تا مشکلی پیش بیاید.