رفتن به اصل مطلب
سوالات متداول
سوال تان را بپرسید
بعد از جواب در سوالات متداول میآید — و دستیار هم میتواند پاسخ دهد
سوال تان را بپرسید
ارسال
MigrantBhai
Migrant
بهایی
Bhai
ভাই
भाई
بھائی
भाइ
භායි
ބާއީ
བྷཱ་ཨི
سوالات متداول
تبدیل کشور
Qatar
Saudi Arabia
UAE
Kuwait
Oman
Bahrain
Malaysia
Singapore
Jordan
Italy
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
صفحه اصلی
اتاق و خانه
وظیفهها
جامعه
سوالات متداول
دستیار
ذخیره شده
English
বাংলা
हिन्दी
اردو
Bahasa Indonesia
नेपाली
සිංහල
ދިވެހި
རྫོང་ཁ
دری
صفحه اصلی
اتاق و خانه
دستیار
وظیفهها
بیشتر
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
از انگلیسی ماشینی ترجمه شده.
ILOE چیست و آیا من باید ثبتنام کنم؟
ILOE بیمه بیکاری امارات متحده عربی است. این بیمه برای اکثر کارگران بخش خصوصی اجباری است. اگر معاش پایه شما 16,000 AED یا کمتر باشد، ماهانه 5 AED به اضافه مالیات بر ارزش افزوده (VAT) پرداخت میکنید؛ اگر بیشتر باشد، ماهانه 10 AED پرداخت میکنید. در پورتال iloe.ae یا اپلیکیشن MOHRE با استفاده از Emirates ID خود ثبتنام کنید. اگر ثبتنام نکنید، 400 AED جریمه میشوید. اگر وظیفه خود را بدون تقصیر خودتان از دست بدهید و حداقل برای 12 ماه متوالی حق بیمه پرداخت کرده باشید، میتوانید تا 60٪ از معاش پایه خود را تا مدت 3 ماه مطالبه کنید. شما باید درخواست خود را ظرف مدت 30 روز پس از از دست دادن وظیفه خود ثبت کنید.
آیا قانونی است که چندین کارگر به طور مشترک در یک آپارتمان در Dubai زندگی کنند؟
تقسیم کردن مسکن (زندگی اشتراکی) در دبی قوانین سختی دارد. طبق قانون جدید مسکن دبی (قانون شماره ۴ سال ۲۰۲۶، اجرایی از ۲۶ August ۲۰۲۶)، شما برای مسکن اشتراکی به مجوز نیاز دارید و بدون آن نمیتوانید یک اتاق، بخش پارتیشنبندی شده یا فضای تختخواب را اجاره فرعی دهید. پارتیشنهای غیرقانونی ساخته شده از چوب یا تختههای غیرمقاوم در برابر آتش ممنوع هستند. شهرداری دبی این قانون را با همکاری Dubai Land Department اجرا میکند. جریمهها از AED ۵۰۰ تا AED ۵۰۰,۰۰۰ است و برای تخلفات مکرر میتواند تا دو برابر یعنی AED ۱ million افزایش یابد، همراه با احتمال تخلیه ملک و قطع برق. قبل از اینکه برای یک فضای تختخواب پول پرداخت کنید، بپرسید که آیا این مسکن مجوز دارد یا خیر. خوابگاههای کارگری که توسط کارفرما تهیه میشوند، به صورت جداگانه بررسی میشوند.
ارزانترین راه برای رفتوآمد روزانه در Dubai چیست؟
ارزانترین راه، مترو و اتوبوسهای دبی است که توسط RTA اداره میشوند و با استفاده از Nol card کار میکنند. یک Nol card بخرید و حداقل موجودی را برای سفر در آن نگه دارید. با یک Nol card نقرهای (Silver Nol card)، هزینه یک سفر تکمسیره ۳ AED در داخل یک زون، ۵ AED برای دو زون و ۷.50 AED برای بیشتر از دو زون است. اگر زیاد سفر میکنید، یک کارت ۳۰ روزه نقرهای (Silver pass) برای یک زون ۱۴۰ AED، برای دو زون ۲۳۰ AED و برای همه زونها ۳۵۰ AED هزینه دارد. برای رفتوآمد روزانه، کارت ماهانه ارزانتر از سفرهای تکمسیره است. کارت خود را در ایستگاههای مترو، دستگاهها یا از طریق اپلیکیشن RTA شارژ کنید.
قبل از پرداخت بیعانه (پول پیش) برای یک جای خواب (bed space) در امارات متحده عربی (UAE)، چه چیزهایی را باید بررسی کنم؟
قبل از پرداخت هرگونه وجه، اتاق و تخت را از نزدیک ببینید. بپرسید که کرایه شامل چه چیزهایی میشود، مانند آب، برق (DEWA) و اینترنت. مبلغ ودیعه (دیپوزیت) را بپرسید و رسید دریافت کنید که روی آن تاریخ، مبلغ، و نام و شماره تلفن صاحبخانه نوشته شده باشد. یک ودیعه منصفانه معمولاً در حد کرایه یک ماه است. هیچوقت پول را فقط به صورت نقدی بدون گرفتن رسید کاغذی پرداخت نکنید. بپرسید که آیا این مسکن مجوز اشتراکی دارد یا خیر، چون بخشبندیهای غیرقانونی در دبی میتواند جریمه داشته باشد و ممکن است شما را از خانه بیرون کنند. اگر یک قرارداد اجاره رسمی وجود دارد، باید ثبت شود (Ejari در دبی). از اتاق عکس بگیرید و هر پیامکی را که در آن روی قیمت توافق شده است، نگه دارید.
آیا میتوانم لیسانس رانندگی بنگلادشی خود را در UAE تبدیل کنم؟
نخیر. لیسنس رانندگی Bangladeshi را نمیتوان مستقیماً با لیسنس UAE تبدیل کرد. Bangladesh در لست کشورهای مجاز RTA برای تبدیل کردن نیست. به عنوان یک فرد اهل Bangladesh، شما باید به یک مکتب رانندگی بروید، درسها را بگیرید و امتحانهای تئوری و سرک را موفق شوید تا لیسنس UAE بگیرید. اول شما به Emirates ID خود ضرورت دارید. با لیسنس Bangladeshi خود برای کار رانندگی نکنید، به خاطری که برای افراد مقیم قبول نمیشود و میتواند در وقت حادثه ترافیکی مشکلات کلان ایجاد کند. آموزش مکمل در مکتب رانندگی در Dubai مصارف دارد، بنابراین برای فیس درسها و امتحانها پول کنار بگذارید. قبل از اینکه شروع کنید، قانون فعلی را در سایت RTA چک کنید.
شمارههای اضطراری و ثبت شکایت در امارات متحده عربی (UAE) کدامها هستند؟
برای پولیس به شماره 999 زنگ بزنید. برای امبولانس به شماره 998 زنگ بزنید. برای آتشسوزی (دفاع مدنی) به شماره 997 زنگ بزنید. اینها شمارههای اضطراری UAE هستند. برای مشکلات کاری مانند معاش پرداختنشده یا پاسپورت گرفتهشده، به شماره 600590000 با MOHRE تماس بگیرید که ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته فعال است، یا از اپلیکیشن MOHRE استفاده کنید. شمارههای 999 و 600590000 را همین حالا در تلفن خود ذخیره کنید. وقتی زنگ میزنید، نام خود، موقعیت خود و آنچه اتفاق افتاده است را بگویید و اگر نیاز دارید، بخواهید که یک نفر به زبان بنگالی یا انگلیسی با شما صحبت کند. شماره Emirates ID خود را آماده داشته باشید. در Dubai، شماره 901 خط غیرعاجل پولیس برای کمکهای کماهمیتتر است.
امنترین، ارزانترین و قانونیترین راه برای فرستادن پول از UAE به بنگلادش چیست؟
از یک صرافی مجاز یا اپلیکیشن بانکی استفاده کنید، نه از حواله فامیلی (هندی). حواله فامیلی غیرقانونی است و در صورت گم شدن پول، هیچ حمایتی وجود ندارد. صرافیهای مجاز در UAE شامل Al Ansari Exchange، LuLu Exchange و GCC Exchange هستند؛ آنها به شما رسید میدهند. برای فرستادن پول به Emirates ID خود نیاز دارید. دولت بنگلادش ۲.۵٪ پاداش نقدی به پولی که از طریق مجاری قانونی فرستاده میشود اضافه میکند که به خانواده شما به Taka پرداخت میشود. روی BDT 100,000 آنها BDT 2,500 اضافی دریافت میکنند. برای مبالغ بالای BDT 500,000 مدارک لازم است. قبل از فرستادن، کارمزد و نرخ اسعار را مقایسه کنید و رسید خود را نگه دارید.
مراکز Tasheel و Tawjeeh در امارات متحده عربی (UAE) چیستند؟
مرکزهای Tasheel مرکزهای خدماتی MOHRE هستند که در آنجا کارهای مربوط به کار و کارگری انجام میشود، از جمله مجوزهای کار، قراردادها و برخی شکایتها. کارفرمای شما یا یک نویسنده (تایپیست) اغلب از Tasheel برای انجام کارهای اداری شما استفاده میکند. مرکزهای Tawjeeh جلسات راهنمایی و آگاهیدهی درباره حقوق و وظایف شما بر اساس قانون کار UAE ارائه میدهند که بخشی از برنامه آگاهیدهی Taw'eyah مربوط به MOHRE است. اگر درباره قرارداد یا مراحل کاری خود مطمئن نیستید، میتوانید به یک مرکز Tasheel یا Tawjeeh مراجعه کنید، یا با MOHRE به شماره 600590000 تماس بگیرید. کارت Emirates ID و قرارداد خود را همراه داشته باشید. اینها مرکزهای رسمی وابسته به MOHRE هستند، نه نمایندگیهای خصوصی.
آیا کارفرمای من میتواند پاسپورت من را در UAE نزد خود نگه دارد؟
نخیر. کارفرمای شما نمیتواند پاسپورت شما را پیش خود نگه دارد. قانون امارات متحده عربی و مقررات MOHRE میگویند که پاسپورت دارایی شخصی شماست و باید به شما بازگردانده شود. اگر کارفرمایتان آن را نگه داشته است، آن را پس بخواهید و پیام خود را ذخیره کنید. اگر آنها امتناع کردند، از طریق شماره 600590000 یا از طریق اپلیکیشن MOHRE به MOHRE شکایت کنید؛ MOHRE میتواند علیه کارفرما اقدام کند. اگر پرونده شما شامل تهدید، حبس یا یک موضوع جنایی نیز میشود، با پلیس به شماره 999 تماس بگیرید و با سفارت یا قنسولگری خود در ارتباط شوید. هیچ سندی را که در آن از حق داشتن پاسپورت خود میگذرید، امضا نکنید. یک عکس از صفحه اصلی پاسپورت خود را در گوشی خود نگه دارید.
آیا میتوانم کارفرمای خود را در UAE تغییر دهم؟
بله. شما میتوانید پس از پایان قرارداد مدتمعین خود، یا در طول دوره آن با توافق طرفین و با رعایت قوانین MOHRE، به نزد یک کارفرمای جدید بروید. کارفرمای جدید شما از طریق MOHRE برای مجوز کار جدید درخواست میدهد. شما معمولاً دوره اخطار خود را سپری میکنید، که طبق آنچه در قرارداد شما ذکر شده، معمولاً ۳۰ تا ۹۰ روز است. از آنجا که قراردادها اکنون مدتمعین هستند، شما نیازی به نامه رسمی عدم مخالفت (رضایتنامه) که در سیستم قبلی نیاز بود ندارید، اما نباید کار خود را همینطوری رها کنید. اگر کارفرمای شما قرارداد را زیر پا بگذارد یا حقوق شما را پرداخت نکند، MOHRE میتواند اجازه این جابجایی را بدهد، بنابراین با شماره 600590000 تماس بگیرید. ابتدا تمام بدهیهای مربوط به ILOE را تسویه کنید، در غیر این صورت ممکن است جلوی صدور مجوز جدید گرفته شود.
چطور میتوانم در امارات متحده عربی (UAE) یک سیمکارت بگیرم و با قیمت ارزان به بنگلادش زنگ بزنم؟
دو شبکه مخابراتی e& (Etisalat) و du هستند. برای ثبتنام سیمکارت اعتباری (پیشپرداخت) به Emirates ID نیاز دارید؛ قبل از آن، از پاسپورت میتوان برای سیمکارت توریستی کوتاهمدت استفاده کرد. سیمکارت را از مغازه شبکه، فرودگاه یا یک دکه در مرکز خرید بخرید. در شبکه e& (Etisalat)، بسته بینالمللی اعتباری Wasel هفتهای AED 25 برای ۲۰۰ دقیقه، یا ماهی AED 79 برای ۱۰۰۰ دقیقه تماس با کشور خودتان هزینه دارد. همچنین یک گزینه به نام Call International Pay Local به بنگلادش وجود دارد که هزینهاش ۳۸ فلس در دقیقه به اضافه یک هزینه کم برای راهاندازی است. شبکه du هم بستههای مشابهی برای بنگلادش دارد. برای دیدن بستههای فعلی، اپلیکیشن شبکه را چک کنید.
پاداش پایان خدمت در UAE چیست؟
وقتی کار شما بعد از حداقل یک سال به پایان میرسد، به شما پاداش پایان خدمت تعلق میگیرد. طبق قانون کار UAE، این پاداش برای هر سال از پنج سال اول معادل ۲۱ روز حقوق پایه، و برای هر سال بعد از پنج سال معادل ۳۰ روز حقوق پایه است که بر اساس حقوق پایه شما محاسبه میشود، نه فوقالعادهها و مزایا. این مبلغ باید در تسویه حساب نهایی شما پرداخت شود. مبلغ را با توجه به سالهای خدمت و حقوق پایه خود بررسی کنید. این پاداش از هرگونه پرداخت بیمه بیکاری ILOE جدا است. اگر کارفرمای شما آن را پرداخت نکرد، با شماره 600590000 به MOHRE شکایت کنید و قرارداد و مدارک پرداخت خود را نگه دارید.
نمایندگیهای بنگلادش در UAE کجا هستند؟
دو نمایندگی بنگلادش وجود دارد. سفارت در Abu Dhabi، در Villa 46/48, Sector 19, Zone W31, Al Jawwalah Street, Al Saadah است؛ تلفن +971 2 4465100. قنسولگری جنرال در Dubai، در Villa 36 and 145, 123/3 Street, Abu Hail Road, Al Wuheida, Deira است؛ تلفنها +971 4 2388199 و +971 4 2651116. اگر در Abu Dhabi یا غرب زندگی میکنید، از سفارت استفاده کنید؛ اگر در Dubai یا امارات شمالی زندگی میکنید، از قنسولگری استفاده کنید. هر دو دارای یک بخش کار (Labour Wing) هستند که در زمینه اختلافات معاش، پاسپورتهای گم شده و بازگشت به کشور کمک میکند. بخش کار Dubai در روزهای کاری از ساعت 9:00am تا 5:00pm کار میکند.
ساعات کار قانونی و اضافه کاری در UAE (امارات متحده عربی) چقدر است؟
کار عادی ۸ ساعت در روز یا ۴۸ ساعت در هفته است. در ماه رمضان، ساعات کاری دو ساعت در روز کاهش مییابد. کار فراتر از ساعات عادی شما، اضافهکاری محسوب میشود و با نرخ ۱۲۵٪ دستمزد عادی شما پرداخت میشود که این مقدار برای ساعات شب بین ۱۰ شب تا ۴ صبح به ۱۵۰٪ افزایش مییابد. شما حداقل یک روز در هفته حق استراحت دارید. اگر مجبور شدید بدون پرداخت حقوق اضافی، اضافهکاری کنید، سابقه ساعات کاری خود را نگه دارید. شکایت خود را با شماره تلفن 600590000 یا از طریق اپلیکیشن MOHRE به وزارت کار (MOHRE) ارائه کنید. قرارداد و هرگونه جدول کاری خود را به عنوان مدرک نگه دارید.
چطور یک حساب بانکی باز کنم و آیا میتوانم بدون داشتن حساب معاش دریافت کنم؟
شما به یک حساب بانکی نیاز دارید زیرا UAE معاشها را از طریق Wage Protection System (WPS) پرداخت میکند. معاش شما باید از طریق انتقال بانکی برسد که MOHRE بتواند آن را ببیند. برای باز کردن حساب، شما معمولاً به Emirates ID، پاسپورت و یک تصدیق معاش یا قرارداد کار نیاز دارید؛ کارفرمای شما معمولاً یک حساب معاش را ترتیب میدهد. هر ماه بررسی کنید که معاش مکمل شما رسیده باشد. سیستم WPS بیش از ۹۹٪ کارگران بخش خصوصی را پوشش میدهد. اگر معاش شما از طریق WPS نیاید، این یک تخلف است که میتوانید آن را به MOHRE به شماره 600590000 گزارش دهید. از 1 June 2026، معاش یک ماه باید تا روز اول ماه بعدی از طریق WPS طی مراحل شود. سوابق بانکی خود را نگه دارید.
معاش من در امارات پرداخت نشده است، قدم اول چیست؟
ابتدا با شماره 600590000 که ۲۴ ساعته فعال است با MOHRE تماس بگیرید، یا از اپلیکیشن MOHRE استفاده کنید. از خدمات Register Labour Complaints در وبسایت mohre.gov.ae استفاده کنید. MOHRE شکایت شما را بررسی کرده و تلاش میکند آن را بین شما و کارفرمایتان حل و فصل کند. برای مشکلات مربوط به حقوق، MOHRE میتواند تصمیم صادر کند؛ اگر مشکل ظرف حدود 14 روز حل نشود، MOHRE به شما یک نامه ارجاع به دادگاه کار (Labour Court) میدهد. Emirates ID، قرارداد کار و صورتحسابهای بانکی خود را که نشاندهنده حقوق پرداختنشده است، همراه داشته باشید. اگر کارفرمای شما پرداختهای WPS را متوقف کند، این کار باعث شروع بررسیها میشود. شماره شکایت خود را برای پیگیریهای بعدی نگه دارید.
من باید چه نوع قراردادی در UAE داشته باشم؟
در امارات متحده عربی، طبق قانون فرمان فدرال شماره 33 سال 2021 که از تاریخ 2 فوریه 2022 اجرایی شده است، تمام قراردادهای بخش خصوصی اکنون باید با مدت معین (محدود) باشند. در قرارداد شما باید عنوان وظیفه، معاش، ساعات کاری، مدت قرارداد و اینکه چه کسی هزینه تکت شما را پرداخت میکند ذکر شده باشد و این قرارداد باید در MOHRE ثبت شود. مطمئن شوید معاشی که در قرارداد MOHRE نوشته شده است، همان مقداری باشد که واقعاً به شما پرداخت میشود. هیچ قرارداد سفید یا قراردادی را که با آنچه توافق کردهاید تفاوت دارد، امضا نکنید. یک کاپی از آن را نزد خود نگه دارید. مدت قرارداد میتواند تمدید یا تجدید شود. مناطق آزاد مانند DIFC و ADGM قوانین جداگانه خود را دارند.
برای ویزای اقامت امارات (UAE) به کدام آزمایشهای پزشکی نیاز دارم؟
برای ویزای اقامت UAE، شما باید پس از ورود، یک آزمایش سلامت پزشکی را سپری کنید که در داخل همان امارتی که ویزای شما را صادر میکند انجام میشود. این آزمایش بیماریهای ساری را بررسی میکند، از جمله آزمایش خون برای HIV و عکسبرداری ایکسری قفسه سینه برای TB (سل)؛ برای برخی از وظایف، آزمایش هپاتیت B نیز گرفته میشود. بزرگسالان ۱۸ ساله و بالاتر باید این آزمایش را انجام دهند. در Dubai شما به یک مرکز تایید شده Dubai Health میروید؛ در Sharjah و امارتهای شمالی از مراکز Emirates Health Services استفاده میکنید؛ در Abu Dhabi شما از SEHA استفاده میکنید. کارفرمای شما معمولاً این کار را به عنوان بخشی از مراحل ویزای شما تنظیم و پرداخت میکند. برای دریافت ویزای اقامت، شما باید از نظر صحی مناسب (fit) تشخیص داده شوید.
Emirates ID چیست، چه زمانی باید درخواست بدهم و اگر تاخیر داشته باشد چه میشود؟
کارت Emirates ID همان کارت هویت ملی شما است که توسط ICP صادر میشود. شما باید ظرف مدت ۳۰ روز پس از ثبت مهر ویزای اقامت خود، برای دریافت آن اقدام کنید. شما برای کارهای بانکی، خرید سیمکارت، خدمات درمانی و بیشتر خدمات دیگر به آن نیاز دارید. کارفرمای شما معمولاً کارهای آن را همراه با ویزای شما انجام میدهد. شما باید در یکی از مراکز ICP اثر انگشت بدهید. زمان عادی صدور کارت حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری پس از انجام بیومتریک (اثر انگشت) است؛ کارت توسط Emirates Post تحویل داده میشود. اگر کارت شما دیر شد، وضعیت آن را در اپلیکیشن ICP بررسی کنید یا با شماره تلفن راهنمای ICP یعنی 600 522222 تماس بگیرید. جریمه دیرکرد تمدید کارت روزانه ۲۰ درهم AED تا سقف ۱,۰۰۰ درهم AED است، پس اجازه ندهید تاریخ اعتبار آن بگذرد.
تاریخها و ساعتهای ممنوعیت کار در ظهر تابستان در UAE چیست؟
در تابستان هیچکس نمیتواند شما را مجبور کند که در وسط روز در فضای باز کار کنید. طرح «استراحت نیمروزی» در UAE هر سال از 15 June تا 15 September اجرا میشود. در این دوره، کار زیر نور خورشید و در فضاهای باز بین ساعتهای 12:30pm تا 3:00pm ممنوع است. اگر کارفرمای شما مجبور تان میکند که در این ساعتها در فضای باز کار کنید، آن را به MOHRE به شماره 600590000 یا از طریق اپلیکیشن MOHRE گزارش دهید. کارفرمایان باید سایه، آب خنک و محل استراحت فراهم کنند. استثناهای محدودی برای برخی از کارهای فنی فوری وجود دارد. در طول زمان استراحت، استراحت کنید و آب بنوشید.