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अंग्रेज़ी से मशीन अनुवाद।
सऊदी अरब में काम करने के कानूनी घंटे और ओवरटाइम क्या हैं?
सामान्य काम दिन में 8 घंटे या हफ्ते में 48 घंटे होता है। रमजान में मुस्लिम कर्मचारियों के लिए इसे घटाकर दिन में 6 घंटे कर दिया जाता है। सामान्य घंटों से ज़्यादा काम करना ओवरटाइम माना जाता है, जिसका भुगतान आपके सामान्य वेतन के 150% की दर से किया जाता है, यानी आपका प्रति घंटा वेतन और उसका आधा और। आपको हफ्ते में एक दिन आराम मिलता है, जो आमतौर पर शुक्रवार होता है। यदि आपसे बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के ओवरटाइम कराया जाता है, तो अपने घंटों और तारीखों का रिकॉर्ड रखें। 19911 पर या MHRSD पोर्टल के माध्यम से मंत्रालय में शिकायत दर्ज करें। सबूत के तौर पर अपना कॉन्ट्रैक्ट और ड्यूटी का कोई भी रिकॉर्ड अपने पास रखें।
सऊदी अरब में इमरजेंसी (आपातकालीन) और शिकायत के नंबर क्या हैं?
पुलिस के लिए 999 पर कॉल करें। एम्बुलेंस (रेड क्रेसेंट) के लिए 997 पर कॉल करें। आग (सिविल डिफेंस) के लिए 998 पर कॉल करें। सड़क हादसों के लिए 993 पर कॉल करें। लेबर से जुड़ी समस्याओं जैसे बिना मिला वेतन, पासपोर्ट छीन लेना या गलत हुरूब (huroob) के लिए, मंत्रालय के एकीकृत नंबर 19911 पर कॉल करें, या MHRSD ऐप का इस्तेमाल करें। 999 और 19911 को अभी अपने फोन में सेव करें। जब आप कॉल करें, तो अपना नाम, अपनी जगह और क्या हुआ है, यह बताएं और ज़रूरत पड़ने पर बंगाली या अंग्रेजी बोलने वाले की मांग करें। अपना Iqama नंबर तैयार रखें। गंभीर आपातकालीन स्थिति में, मुख्य शहरों में 911 भी काम करता है।
क्या सऊदी अरब में मेरा नियोक्ता (employer) मेरा पासपोर्ट अपने पास रख सकता है?
नहीं। आपके नियोक्ता (employer) के लिए आपका पासपोर्ट, Iqama कार्ड या मेडिकल इंश्योरेंस कार्ड अपने पास रखना गैरकानूनी है। पासपोर्ट आपका अपना है। अगर आपका नियोक्ता इसे अपने पास रखता है, तो सबसे पहले लिखित में इसे वापस मांगें और उस मैसेज को संभालकर रखें। अगर वे मना करते हैं, तो MHRSD पोर्टल के माध्यम से श्रम-उल्लंघन (labour-violation) की रिपोर्ट दर्ज करें, जो कि मुफ्त है। आप 19911 पर मंत्रालय को कॉल भी कर सकते हैं। पासपोर्ट को अपने पास रखने को एक उल्लंघन माना जाता है और इसके लिए नियोक्ता पर जुर्माना लगाया जाता है। यदि आपके मामले में हिंसा, बंधक बनाना या आपराधिक धमकी भी शामिल है, तो तुरंत 999 पर पुलिस से और अपने दूतावास (embassy) से संपर्क करें।
Saudi Arabia से Bangladesh पैसे भेजने का सबसे सुरक्षित, सबसे सस्ता और कानूनी तरीका क्या है?
लाइसेंस शुदा एक्सचेंज हाउस या बैंक ऐप का इस्तेमाल करें, हुंडी का नहीं। हुंडी गैरकानूनी है और पैसे खो जाने पर इसमें कोई सुरक्षा नहीं मिलती है। Saudi Arabia में लाइसेंस शुदा विकल्पों में Al Rajhi Bank का Tahweel, STC Pay और Enjaz शामिल हैं; ये रसीद देते हैं। पैसे भेजने के लिए आपको अपने Iqama की जरूरत होगी। बांग्लादेश सरकार कानूनी तरीकों से भेजे गए पैसों पर 2.5% का नकद प्रोत्साहन (कैश इंसेंटिव) देती है, जो आपके परिवार को Taka में दिया जाता है। BDT 100,000 भेजने पर उन्हें अतिरिक्त BDT 2,500 मिलते हैं। BDT 500,000 से अधिक की राशि के लिए दस्तावेजों की आवश्यकता होती है। हर रसीद को संभाल कर रखें और भेजने से पहले फीस और रेट की तुलना जरूर करें।
रियाद में रोज़ाना सफर करने का सबसे सस्ता तरीका क्या है?
सबसे सस्ता तरीका रियाद मेट्रो (Riyadh Metro) और रियाद बस (Riyadh Bus) है, जिसे रियाद पब्लिक ट्रांसपोर्ट अथॉरिटी (Riyadh Public Transport Authority) द्वारा चलाया जाता है। आप डार्ब कार्ड (Darb card) या डार्ब ऐप (Darb app) से भुगतान करते हैं। किराया समय के हिसाब से होता है, दूरी के हिसाब से नहीं, और एक ही टिकट से मेट्रो और बस दोनों में सफर किया जा सकता है। रेगुलर (Regular) क्लास में 2-घंटे का टिकट SAR 4 का है। 3-दिन का टिकट SAR 20 का, 7-दिन का टिकट SAR 40 का, और 30-दिन का टिकट SAR 140 का है। रोज़ाना काम पर आने-जाने के लिए, SAR 140 वाला 30-दिन का टिकट सबसे फायदेमंद है। इसे डार्ब ऐप (Darb app) पर या स्टेशन की मशीनों से खरीदें और टॉप-अप करें। मेट्रो सुबह जल्दी से लेकर आधी रात तक चलती है।
क्या मैं सऊदी अरब में अपने बांग्लादेशी ड्राइविंग लाइसेंस को बदलवा सकता हूँ?
एक बांग्लादेशी ड्राइविंग लाइसेंस को आमतौर पर सीधे सऊदी लाइसेंस में नहीं बदला जा सकता है। केवल कुछ ही देशों के लोग इसे सीधे बदलवा सकते हैं। एक बांग्लादेशी होने के नाते आपको आमतौर पर एक ड्राइविंग स्कूल जाना होगा और सऊदी टेस्ट पास करना होगा। सबसे पहले आपको अपने Iqama की ज़रूरत होगी। बिना वैध सऊदी लाइसेंस के गाड़ी न चलाएं, क्योंकि ऐसा लाइसेंस जो मान्य नहीं है, उस पर गाड़ी चलाने से जुर्माना लगता है और दुर्घटना होने पर परेशानी होती है। अपनी योजना बनाने से पहले Absher या ट्रैफ़िक (Muroor) सेवा के ज़रिए सटीक नियम और खर्च की जांच कर लें। अगर आपके काम के लिए गाड़ी चलाना ज़रूरी है, तो अपने नियोक्ता (employer) से पूछें कि टेस्ट का खर्च कौन देगा।
Saudi Arabia में एंड-ऑफ-सर्विस बेनिफिट (सेवा समाप्ति का लाभ) क्या है?
जब आपकी नौकरी समाप्त होती है तो आप सेवा-समाप्ति इनाम (end-of-service award) के हकदार होते हैं। Saudi Labour Law के तहत, यह आपके अंतिम वेतन के आधार पर, पहले पांच वर्षों में से प्रत्येक वर्ष के लिए आधे महीने का वेतन और पांच साल के बाद के प्रत्येक वर्ष के लिए एक पूरे महीने का वेतन होता है। इसका भुगतान अंतिम निपटान (final settlement) के समय किया जाना चाहिए। अपनी सेवा के वर्षों और सही वेतन के हिसाब से इस राशि की जांच करें; आप MHRSD और Qiwa साइटों पर दिए गए कैलकुलेटर से भी इसकी जांच कर सकते हैं। यदि आपका नियोक्ता भुगतान नहीं करता है, तो 19911 या MHRSD पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें और अपना अनुबंध (contract) और वेतन के रिकॉर्ड अपने पास सुरक्षित रखें।
हुरूब (huroob - बिना बताए भाग जाना) क्या है और मैं इसे कैसे हटा सकता हूँ?
Huroob का मतलब है काम से अनुपस्थित (गैरहाजिर) होना। अगर आपके नियोक्ता (मालिक) का दावा है कि आपने बिना अनुमति के काम छोड़ दिया है, तो वह आपके खिलाफ huroob की रिपोर्ट दर्ज करा सकता है। यह एक गंभीर मामला है, क्योंकि इससे आपका Iqama अमान्य हो जाता है और आपको देश से निकाले जाने (deportation) तथा 3 से 5 साल तक वापस आने पर प्रतिबंध का सामना करना पड़ सकता है। अपने Iqama नंबर के जरिए Absher या MHRSD पोर्टल पर अपनी स्थिति (status) की जांच करें। अगर वहां Absent from Work (काम से अनुपस्थित) दिख रहा है और यह झूठ है, तो तुरंत कदम उठाएं और शुरुआती 15 से 20 दिनों के भीतर MHRSD पोर्टल के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करें। शिकायत के साथ पेस्लिप (salary slips), संदेश (messages) और अपने अनुबंध (contract) जैसे सबूत लगाएं। अगर आपके नियोक्ता ने इसे गलती से दर्ज किया है, तो वे इसे Absher या Qiwa के जरिए रद्द कर सकते हैं।
सऊदी अरब में मेरी सैलरी (तनख्वाह) नहीं मिली है, पहला कदम क्या है?
सबसे पहले मंत्रालय के एकीकृत नंबर 19911 पर कॉल करें, या शिकायत दर्ज करने के लिए MHRSD पोर्टल या Qiwa का उपयोग करें। पहला चरण 'फ्रेंडली सेटलमेंट' (आपसी समझौता) है, जहाँ मंत्रालय दोनों पक्षों को बुलाकर समझौता कराने की कोशिश करता है। अपना Qiwa कॉन्ट्रैक्ट, Iqama, बैंक स्टेटमेंट और बकाया सैलरी दिखाने वाला कोई भी मैसेज अपने साथ लाएं। यदि तय समय के भीतर फ्रेंडली सेटलमेंट विफल हो जाता है, तो आपका मामला न्याय मंत्रालय के अधीन लेबर कोर्ट (श्रम अदालत) में चला जाता है। यदि आपके नियोक्ता (मालिक) ने आपको लगातार तीन महीनों से सैलरी नहीं दी है, तो आप उनकी अनुमति के बिना भी Qiwa के माध्यम से नए नियोक्ता के पास ट्रांसफर कर सकते हैं। अपना केस नंबर संभाल कर रखें।
क्या मैं सऊदी अरब में नियोक्ता (employer) बदल सकता हूँ?
हाँ, Labour Reform Initiative के तहत आप Qiwa प्लेटफॉर्म के ज़रिए ट्रांसफर कर सकते हैं। आप अपने तय समय वाले कॉन्ट्रैक्ट (fixed-term contract) के खत्म होने पर, या बिना तय समय वाले कॉन्ट्रैक्ट (open-ended contract) पर 12 महीने पूरे होने के बाद, सामान्य नोटिस देकर ट्रांसफर कर सकते हैं। आपको हर बार अपने मौजूदा नियोक्ता (employer) की अनुमति की ज़रूरत नहीं होती है। आप कुछ खास मामलों में बिना अनुमति के ट्रांसफर कर सकते हैं: जैसे लगातार तीन महीने तक सैलरी न मिलना; Qiwa पर कॉन्ट्रैक्ट का प्रमाणित (authenticated) न होना; नियोक्ता द्वारा रिन्यू न कराने के कारण Iqama या वर्क परमिट का एक्सपायर हो जाना; या नियोक्ता का अनुपस्थित होना। पहले ट्रांसफर के लिए नया नियोक्ता SAR 2,000 का भुगतान करता है। Qiwa पर आवेदन करें।
सऊदी अरब में श्रमिकों के लिए आवास (रहने के स्थान) के नियम क्या हैं?
सऊदी श्रम कानून (Saudi Labour Law) के तहत, कई नियोक्ताओं (employers) के लिए रहने की सही जगह या आवास भत्ता (housing allowance) देना ज़रूरी है। अगर रहने की जगह दी जा रही है, तो वह नगर पालिका के मानकों के मुताबिक होनी चाहिए, जिसमें ज़रूरत भर जगह, साफ़ पानी, चालू शौचालय और सुरक्षा होनी चाहिए। किसी भी साझे कमरे (shared room) के लिए हाँ कहने से पहले, उसे खुद जाकर देखें और पूछें कि उसमें क्या-क्या शामिल है। यह ज़रूर पूछें कि क्या वह कानूनी रूप से रहने की जगह है, क्योंकि नगर पालिकाएं नियमों को तोड़ने वाले आवासों पर जुर्माना लगा सकती हैं और उन्हें बंद कर सकती हैं। अगर आपका रहने का स्थान असुरक्षित है या उसमें बहुत ज़्यादा भीड़ है, तो इसकी शिकायत 19911 पर मंत्रालय (Ministry) से करें। अपने पास फोटो और अपना अनुबंध (contract) संभालकर रखें, जिसमें आवास की व्यवस्था के बारे में साफ़-साफ़ लिखा होना चाहिए।
मुसानिद (Musaned) क्या है और यह सऊदी अरब जाने वाले घरेलू कामगारों की सुरक्षा कैसे करता है?
Musaned घरेलू कामगारों के लिए सऊदी का आधिकारिक प्लेटफॉर्म है, जिसे मानव संसाधन मंत्रालय (Ministry of Human Resources) द्वारा चलाया जाता है। एक घरेलू कामगार (घर की नौकरानी, ड्राइवर, रसोइया, घर का गार्ड) के रूप में आपका कॉन्ट्रैक्ट Musaned पर रजिस्टर होना चाहिए। यह आपके काम, वेतन और अधिकारों को तय करता है, और भर्ती के लिए सरकारी शुल्क की सीमा भी तय करता है। 1 January 2026 से, नियोक्ताओं (employers) के लिए घरेलू कामगारों का वेतन स्वीकृत चैनलों के माध्यम से देना अनिवार्य होगा, केवल नकद में नहीं। यदि आपका कोई विवाद होता है, तो Musaned पर शिकायत करने का एक तरीका है। यात्रा करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि आपका काम और वेतन Musaned पर दर्ज है और कॉन्ट्रैक्ट की एक कॉपी अपने पास रखें।
क्या मुझे सऊदी अरब में प्रवासी लेवी (expat levy) या आश्रित शुल्क (dependent fee) देना होगा?
सरकार के दो अलग-अलग शुल्क (charges) हैं। वर्क-परमिट लेवी (work-permit levy) का भुगतान आपके नियोक्ता (employer) द्वारा प्रत्येक विदेशी कर्मचारी के लिए किया जाता है, और यह आपके वेतन से नहीं कटना चाहिए। डिपेंडेंट फीस (dependent fee) अलग है: यदि आप अपने परिवार को अपने साथ रहने के लिए लाते हैं, तो आप उनके Iqama को रिन्यू करते समय प्रत्येक डिपेंडेंट के लिए एक मासिक शुल्क देते हैं। यह देखने के लिए कि कौन किस चीज़ का भुगतान करता है, अपना कॉन्ट्रैक्ट देखें। यदि आपका नियोक्ता अवैध रूप से आपके वेतन से वर्क-परमिट लेवी काटता है, तो सबूत अपने पास रखें और 19911 पर मंत्रालय के पास इस बात को उठाएं। परिवार को लाने से पहले डिपेंडेंट फीस के लिए बजट बना लें, क्योंकि यह हर महीने जुड़ती जाती है।
सऊदी अरब में गर्मियों में दोपहर के समय काम करने पर रोक (midday work ban) की तारीखें और समय क्या हैं?
गर्मियों में दोपहर के समय आपसे बाहर धूप में काम नहीं कराया जा सकता। यह प्रतिबंध हर साल 15 June से 15 September तक लागू रहता है। इस अवधि के दौरान, सभी निजी क्षेत्र (private-sector) के कार्यस्थलों के लिए दोपहर 12:00pm से 3:00pm के बीच सीधी धूप में काम करने पर प्रतिबंध है। यदि आपका नियोक्ता (employer) आपसे इन घंटों के दौरान बाहर काम कराता है, तो इसकी रिपोर्ट 19911 पर या इसके ऐप के माध्यम से Ministry को करें। छांव में आराम करें और पानी पिएं। यह प्रतिबंध National Council for Occupational Safety and Health के साथ मिलकर लागू किया गया है; 2025 में नियमों का पालन 94% दर्ज किया गया था।
सऊदी अरब में बांग्लादेश के मिशन कहाँ हैं?
दो बांग्लादेश मिशन हैं। दूतावास Riyadh में है, जो 8039 Dareen Street, Al Safarat (डिप्लोमैटिक क्वार्टर), Riyadh 12512 पर स्थित है। महावाणिज्य दूतावास (Consulate General) Jeddah में है, जो Makkah और Madinah सहित पश्चिमी क्षेत्र का काम संभालता है। अगर आप Riyadh, Dammam या पूर्वी हिस्से में रहते हैं, तो Riyadh दूतावास में जाएं। अगर आप Jeddah, Makkah या पश्चिमी हिस्से में रहते हैं, तो Jeddah वाणिज्य दूतावास में जाएं। दोनों जगह एक लेबर विंग (Labour Wing) है जो सैलरी के विवादों, खोए हुए पासपोर्ट, जेल या अस्पताल के मामलों और स्वदेश वापसी (repatriation) में मदद करता है। अपना Iqama और पासपोर्ट की कॉपी साथ लाएं, और अपनी जानकारी दर्ज कराएं।
मैं बैंक खाता कैसे खोलूं और क्या मुझे नकद (कैश) में भुगतान किया जा सकता है?
आपको अपना वेतन बैंक के ज़रिए मिलना चाहिए, नकद में नहीं। सऊदी अरब में एक वेतन सुरक्षा प्रणाली (Wage Protection System) चलती है, और कई कर्मचारियों को वेतन Mudad प्लेटफॉर्म के ज़रिए दिया जाता है। बैंक खाता खोलने के लिए आमतौर पर आपको अपने Iqama और अक्सर नियोक्ता (employer) के एक पत्र की ज़रूरत होती है। आपका Iqama जारी होने के बाद आमतौर पर आपका नियोक्ता इसमें आपकी मदद करता है। हर महीने जांचें कि आपका पूरा वेतन आया है या नहीं। अगर आपका नियोक्ता बिना किसी रिकॉर्ड के नकद भुगतान करता है और WPS का इस्तेमाल नहीं करता है, तो यह एक खतरे का संकेत है, इसलिए आपको जो भी मिला है उसका सबूत अपने पास रखें। WPS पर तीन महीने तक वेतन न मिलने पर आप Qiwa के ज़रिए अपना नियोक्ता बदल सकते हैं।
मेरे सऊदी कॉन्ट्रैक्ट (अनुबंध) में क्या लिखा होना चाहिए और मुझे किस चीज़ से इनकार कर देना चाहिए?
आपके कॉन्ट्रैक्ट (contract) में आपके काम का नाम (job title), सैलरी, काम के घंटे, कॉन्ट्रैक्ट की अवधि और आपके टिकट का खर्च कौन देगा, यह लिखा होना चाहिए। Saudi Arabia में इसका Qiwa प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर्ड और प्रमाणित (authenticated) होना ज़रूरी है। Qiwa पर रजिस्टर्ड न होने वाला कॉन्ट्रैक्ट किसी विवाद (dispute) के समय मान्य नहीं होता है। यह पक्का कर लें कि Qiwa पर लिखी गई सैलरी वही हो जो आपको असल में बैंक के ज़रिए दी जाएगी। किसी ऐसे कॉन्ट्रैक्ट पर दस्तखत न करें जिसमें सैलरी की जगह खाली हो या सैलरी तय की गई रकम से कम लिखी हो। अपने कॉन्ट्रैक्ट की एक कॉपी अपने पास रखें। 2025 से सभी नए कॉन्ट्रैक्ट्स का Qiwa के ज़रिए डिजिटल रूप से दर्ज होना ज़रूरी है, इसलिए अपने एम्प्लॉयर (employer) से अपना प्रमाणित Qiwa कॉन्ट्रैक्ट मांगें।
सऊदी अरब में मुझे सिम कार्ड (SIM card) कैसे मिल सकता है?
तीन नेटवर्क STC, Mobily और Zain KSA हैं। अपने नाम पर प्रीपेड SIM खरीदने और रजिस्टर करने के लिए आपको अपने Iqama की ज़रूरत होगी; आपका फिंगरप्रिंट भी लिया जा सकता है। किसी नेटवर्क शॉप, एयरपोर्ट या लाइसेंस प्राप्त डीलर से ही SIM खरीदें। हर नेटवर्क बांग्लादेश के लिए इंटरनेशनल कॉलिंग बंडल बेचता है, इसलिए खरीदते समय सबसे सस्ते बांग्लादेश पैक के बारे में ज़रूर पूछें। कीमतें बदलती रहती हैं, इसलिए मौजूदा रेट जानने के लिए STC, Mobily या Zain का ऐप देखें या उनकी दुकान पर जाएं। किसी दूसरे के नाम पर रजिस्टर की गई SIM का इस्तेमाल न करें, क्योंकि इसका गलत इस्तेमाल होने पर आप कानूनी मुसीबत में पड़ सकते हैं।
Iqama क्या है, इसके लिए कौन आवेदन करता है, और क्या होगा अगर मेरा नियोक्ता (employer) इसे देने में देरी करता है?
आपके निवास परमिट (residence permit) को Iqama कहा जाता है। आपके नियोक्ता (employer), जो आपके प्रायोजक (sponsor) हैं, उन्हें इसके लिए आवेदन करना होगा और इसका भुगतान करना होगा। कानूनी रूप से रहने, बैंक खाता खोलने, सिम लेने और किंगडम के अंदर यात्रा करने के लिए आपको इसकी आवश्यकता होती है। अपने Iqama या पासपोर्ट नंबर के साथ Absher ऐप या MHRSD पोर्टल पर खुद अपने Iqama का स्टेटस चेक करें। यदि आपका नियोक्ता आपका Iqama जारी या रिन्यू नहीं करता है, तो यह एक गंभीर समस्या है, क्योंकि बिना आपकी किसी गलती के भी आपको अवैध माना जा सकता है। इस देरी की रिपोर्ट 19911 पर मंत्रालय (Ministry) को दें और अपने पास काम करने का प्रमाण रखें।
सऊदी अरब जाने से पहले मुझे कौन से मेडिकल टेस्ट कराने होंगे?
सऊदी वीजा से पहले आपको वाफिद (Wafid / GAMCA) मेडिकल टेस्ट पास करना होगा। wafid.com पर ऑनलाइन बुकिंग करें और फीस का भुगतान करें। सिस्टम आपको एक स्वीकृत केंद्र (approved centre) आवंटित करता है, इसलिए आप इसे खुद नहीं चुन सकते। इसमें टीबी (TB) के लिए छाती का एक्स-रे, खून और पेशाब की जांच, और एक शारीरिक जांच की जाती है। वीजा पाने के लिए आपके रिजल्ट में फिट (FIT) आना जरूरी है। रिजल्ट आमतौर पर 2 से 5 दिनों में आ जाते हैं। अपना पासपोर्ट और अपॉइंटमेंट स्लिप (appointment slip) साथ लेकर जाएं। अगर आप अनफिट (UNFIT) पाए जाते हैं, तो आप यात्रा नहीं कर सकते, इसलिए टेस्ट ईमानदारी से और समय रहते कराएं। प्रिंट किए गए रिजल्ट को संभालकर रखें।