Question 1

Apa itu ILOE dan apakah saya wajib mendaftar?

Accepted Answer

ILOE adalah asuransi pengangguran di UAE. Ini wajib bagi sebagian besar pekerja sektor swasta. Jika gaji pokok Anda AED 16,000 atau kurang, Anda membayar AED 5 sebulan ditambah VAT; jika lebih, Anda membayar AED 10 sebulan. Daftar di portal iloe.ae atau aplikasi MOHRE dengan Emirates ID Anda. Jika Anda tidak mendaftar, Anda akan dikenakan denda sebesar AED 400. Jika Anda kehilangan pekerjaan bukan karena kesalahan Anda sendiri dan Anda telah membayar setidaknya selama 12 bulan berturut-turut, Anda dapat mengklaim 60% dari gaji pokok Anda hingga 3 bulan. Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 30 hari setelah kehilangan pekerjaan.

Question 2

Apakah sah secara hukum jika banyak pekerja tinggal bersama dalam satu apartemen di Dubai?

Accepted Answer

Berbagi tempat tinggal memiliki aturan yang ketat di Dubai. Di bawah undang-undang perumahan baru Dubai (Undang-Undang No. 4 tahun 2026, yang berlaku mulai 26 Agustus 2026), Anda memerlukan izin untuk tinggal bersama (sharing), dan Anda tidak boleh menyewakan kembali kamar, sekat, atau ruang tempat tidur tanpa izin tersebut. Sekat ilegal yang terbuat dari kayu atau papan yang tidak tahan api dilarang. Dubai Municipality menegakkan aturan ini bersama dengan Dubai Land Department. Denda berkisar antara AED 500 hingga AED 500,000, dan dapat berlipat ganda hingga AED 1 million untuk pelanggaran berulang, ditambah kemungkinan pengusiran dan pemutusan aliran listrik. Sebelum Anda membayar untuk ruang tempat tidur (bed space), tanyakan apakah tempat tinggal tersebut memiliki izin resmi. Akomodasi pekerja yang disediakan oleh pemberi kerja diatur secara terpisah.

Question 3

Apa cara paling murah untuk bepergian setiap hari di Dubai?

Accepted Answer

Cara termurah adalah dengan menggunakan Dubai Metro dan bus, yang dikelola oleh RTA, menggunakan kartu Nol. Beli kartu Nol dan jaga saldo minimum untuk bepergian. Di kartu Nol Perak (Silver Nol card), sekali jalan adalah AED 3 untuk satu zona, AED 5 untuk dua zona, dan AED 7.50 untuk lebih dari dua zona. Jika Anda sering bepergian, tiket langganan 30 hari kartu Perak adalah AED 140 untuk satu zona, AED 230 untuk dua zona, dan AED 350 untuk semua zona. Untuk perjalanan sehari-hari, tiket langganan bulanan lebih murah daripada sekali jalan. Isi ulang saldo di stasiun metro, mesin tiket, atau aplikasi RTA.

Question 4

Apa yang harus saya periksa sebelum membayar uang jaminan (deposit) untuk tempat tidur (bed space) di UAE?

Accepted Answer

Lihat kamar dan tempat tidur sebelum Anda membayar apa pun. Tanyakan apa saja yang sudah termasuk dalam uang sewa, seperti air, listrik (DEWA) dan internet. Tanyakan jumlah jaminan (deposit) dan minta tanda terima yang berisi tanggal, jumlah uang, serta nama dan nomor telepon pemilik kos. Jaminan yang wajar biasanya sekitar satu bulan sewa. Jangan membayar hanya dengan uang tunai tanpa ada bukti kertas. Tanyakan apakah tempat tinggal tersebut memiliki izin untuk dibagi (kos-kosan), karena sekat kamar ilegal di Dubai bisa dikenai denda dan Anda bisa diusir. Jika ada perjanjian sewa yang sah, perjanjian itu harus didaftarkan (Ejari di Dubai). Ambil foto kamar tersebut dan simpan semua pesan yang menyetujui harga sewa.

Question 5

Apakah saya bisa mengubah SIM Bangladesh saya di UEA?

Accepted Answer

Tidak. Surat izin mengemudi (SIM) Bangladesh tidak bisa langsung ditukar dengan SIM UAE. Bangladesh tidak ada dalam daftar negara RTA yang diizinkan untuk melakukan konversi SIM. Sebagai warga negara Bangladesh, Anda harus mendaftar ke sekolah mengemudi, mengikuti pelajaran, dan lulus ujian teori serta ujian praktik jalan raya untuk mendapatkan SIM UAE. Pertama-tama, Anda memerlukan Emirates ID Anda. Jangan mengemudi untuk bekerja menggunakan SIM Bangladesh Anda, karena SIM tersebut tidak berlaku untuk residen (penduduk) dan bisa menimbulkan masalah besar jika terjadi kecelakaan. Pelatihan lengkap di sekolah mengemudi di Dubai membutuhkan biaya, jadi siapkan anggaran untuk biaya pelajaran dan ujian. Periksa aturan terbaru di situs RTA sebelum Anda mulai.

Question 6

Berapa nomor darurat dan pengaduan di UAE?

Accepted Answer

Untuk polisi hubungi 999. Untuk ambulans hubungi 998. Untuk pemadam kebakaran (Civil Defence) hubungi 997. Ini adalah nomor darurat UAE. Untuk masalah ketenagakerjaan seperti gaji yang tidak dibayar atau paspor yang ditahan, hubungi MOHRE di nomor 600590000, aktif 24/7, atau gunakan aplikasi MOHRE. Simpan nomor 999 dan 600590000 di ponsel Anda sekarang. Saat Anda menelepon, sebutkan nama Anda, lokasi Anda, dan apa yang terjadi, serta mintalah orang yang berbicara bahasa Bengali atau Inggris jika Anda butuh. Siapkan nomor Emirates ID Anda. Di Dubai, 901 adalah saluran non-darurat polisi untuk bantuan yang tidak terlalu mendesak.

Question 7

Apa cara resmi yang paling aman, paling murah, dan legal untuk mengirim uang ke Bangladesh dari UAE?

Accepted Answer

Gunakan jasa pengiriman uang (exchange house) resmi atau aplikasi bank, jangan gunakan hundi. Hundi itu ilegal dan tidak memberikan perlindungan jika uang Anda hilang. Jasa pengiriman uang resmi di UAE antara lain Al Ansari Exchange, LuLu Exchange, dan GCC Exchange; mereka memberikan tanda terima. Anda membutuhkan Emirates ID untuk mengirim uang. Pemerintah Bangladesh memberikan tambahan insentif tunai sebesar 2.5% untuk uang yang dikirim melalui jalur resmi, yang dibayarkan kepada keluarga Anda dalam mata uang Taka. Untuk setiap BDT 100,000 mereka akan mendapatkan tambahan BDT 2,500. Untuk jumlah di atas BDT 500,000 diperlukan dokumen pendukung. Bandingkan biaya dan nilai tukar sebelum Anda mengirim uang, dan simpan selalu tanda terima Anda.

Question 8

Apa itu pusat Tasheel dan Tawjeeh di UAE?

Accepted Answer

Pusat Tasheel adalah pusat layanan MOHRE tempat transaksi ketenagakerjaan dilakukan, termasuk izin kerja, kontrak, dan beberapa pengaduan. Majikan atau pengetik Anda sering menggunakan Tasheel untuk mengurus berkas-berkas Anda. Pusat Tawjeeh memberikan sesi pengenalan dan pemahaman tentang hak dan kewajiban Anda berdasarkan hukum ketenagakerjaan UAE, bagian dari program kesadaran Taw'eyah dari MOHRE. Jika Anda ragu tentang kontrak atau proses ketenagakerjaan Anda, Anda dapat mengunjungi pusat Tasheel atau Tawjeeh, atau hubungi MOHRE di 600590000. Bawa Emirates ID dan kontrak Anda. Ini adalah pusat resmi yang terhubung dengan MOHRE, bukan agen swasta.

Question 9

Apakah majikan saya boleh menahan paspor saya di UEA?

Accepted Answer

Tidak. Majikan Anda tidak boleh menahan paspor Anda. Hukum UAE dan aturan MOHRE menyatakan bahwa paspor adalah milik pribadi Anda dan harus dikembalikan kepada Anda. Jika majikan Anda menahannya, mintalah kembali dan simpan bukti pesannya. Jika mereka menolak, ajukan pengaduan ke MOHRE di nomor 600590000 atau melalui aplikasi MOHRE; MOHRE dapat mengambil tindakan terhadap majikan tersebut. Jika kasus Anda juga melibatkan ancaman, penyekapan, atau masalah kriminal, hubungi polisi di nomor 999 dan hubungi kedutaan atau konsulat Anda. Jangan menandatangani apa pun yang menyatakan Anda menyerahkan hak atas paspor Anda. Simpan foto halaman utama paspor Anda di ponsel Anda.

Question 10

Apakah saya bisa pindah majikan di UEA?

Accepted Answer

Ya. Anda bisa pindah ke majikan baru saat kontrak jangka waktu tertentu Anda berakhir, atau selama masa kontrak berjalan dengan persetujuan dan dengan mengikuti aturan MOHRE. Majikan baru Anda akan mengajukan izin kerja baru melalui MOHRE. Anda biasanya harus menjalani masa pemberitahuan (notice period), biasanya 30 hingga 90 hari seperti yang tertulis dalam kontrak Anda. Karena kontrak sekarang bersifat jangka waktu tertentu, Anda tidak memerlukan surat bebas keberatan (no-objection letter) resmi seperti sistem yang lama, tetapi Anda tidak boleh meninggalkan pekerjaan begitu saja. Jika majikan Anda melanggar kontrak atau tidak membayar Anda, MOHRE bisa mengizinkan kepindahan tersebut, jadi hubungi 600590000. Selesaikan semua tunggakan ILOE terlebih dahulu, atau izin baru Anda bisa diblokir.

Question 11

Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM di UEA dan menelepon Bangladesh dengan murah?

Accepted Answer

Dua jaringan yang tersedia adalah e& (Etisalat) dan du. Anda memerlukan Emirates ID untuk mendaftarkan kartu SIM prabayar; sebelum itu, paspor dapat digunakan untuk mendapatkan kartu SIM turis jangka pendek. Belilah di toko resmi jaringan tersebut, bandara, atau kios di mal. Di e& (Etisalat), paket internasional prabayar Wasel seharga AED 25 per minggu untuk 200 menit, atau AED 79 per bulan untuk 1000 menit ke negara asal Anda. Ada juga pilihan Call International Pay Local ke Bangladesh dengan tarif 38 fils per menit ditambah sedikit biaya aktivasi. du memiliki paket serupa untuk ke Bangladesh. Silakan periksa aplikasi jaringan untuk melihat paket yang berlaku saat ini.

Question 12

Apa itu uang pesangon (end-of-service gratuity) di UAE?

Accepted Answer

Ketika pekerjaan Anda berakhir setelah sekurang-kurangnya satu tahun, Anda berhak mendapatkan uang penghargaan masa kerja (gratuity). Berdasarkan Undang-Undang Ketenagakerjaan UAE, besarnya adalah 21 hari upah pokok untuk setiap tahun dari lima tahun pertama, dan 30 hari upah pokok untuk setiap tahun setelah lima tahun, dihitung berdasarkan upah pokok Anda, bukan tunjangan. Uang ini harus dibayarkan pada saat penyelesaian hak terakhir Anda (final settlement). Periksa jumlahnya sesuai dengan masa kerja dan upah pokok Anda. Uang penghargaan ini terpisah dari pembayaran kehilangan pekerjaan ILOE. Jika pemberi kerja Anda tidak membayarnya, ajukan pengaduan ke MOHRE di nomor 600590000 dan simpan kontrak serta catatan gaji Anda.

Question 13

Di mana lokasi kantor perwakilan Bangladesh di UAE?

Accepted Answer

Ada dua perwakilan Bangladesh. Kedutaan Besar berada di Abu Dhabi, di Villa 46/48, Sector 19, Zone W31, Al Jawwalah Street, Al Saadah; telepon +971 2 4465100. Konsulat Jenderal berada di Dubai, di Villa 36 and 145, 123/3 Street, Abu Hail Road, Al Wuheida, Deira; telepon +971 4 2388199 dan +971 4 2651116. Jika Anda tinggal di Abu Dhabi atau wilayah barat, hubungi kedutaan besar; jika Anda tinggal di Dubai atau wilayah emirat utara, hubungi konsulat. Keduanya memiliki Bagian Ketenagakerjaan (Labour Wing) yang membantu masalah sengketa gaji, paspor hilang, dan pemulangan ke negara asal. Bagian ketenagakerjaan di Dubai buka jam 9:00am sampai 5:00pm pada hari kerja.

Question 14

Berapa jam kerja sah dan kerja lembur di UAE?

Accepted Answer

Waktu kerja normal adalah 8 jam sehari atau 48 jam seminggu. Selama bulan Ramadan, jam kerja dikurangi dua jam sehari. Pekerjaan di luar jam kerja normal Anda dihitung sebagai lembur, yang dibayar sebesar 125% dari upah normal Anda, dan naik menjadi 150% untuk jam kerja malam antara jam 10 malam dan 4 pagi. Anda mendapatkan setidaknya satu hari libur seminggu. Jika Anda dipaksa bekerja lembur tanpa bayaran tambahan, catat jam kerja Anda. Ajukan pengaduan ke MOHRE di nomor 600590000 atau melalui aplikasi MOHRE. Simpan kontrak Anda dan daftar jadwal kerja apa pun sebagai bukti.

Question 15

Bagaimana cara saya membuka rekening bank dan apakah saya bisa tetap dibayar tanpa rekening bank?

Accepted Answer

Anda membutuhkan rekening bank karena UEA membayar upah melalui Wage Protection System (WPS). Gaji Anda harus dikirim melalui transfer bank yang dapat dipantau oleh MOHRE. Untuk membuka rekening, Anda biasanya memerlukan Emirates ID, paspor, dan surat keterangan gaji atau kontrak kerja; pemberi kerja Anda sering kali yang mengatur pembuatan rekening gaji ini. Periksalah setiap bulan untuk memastikan gaji Anda masuk secara penuh. WPS mencakup lebih dari 99% pekerja sektor swasta. Jika gaji Anda tidak dikirim melalui WPS, hal itu merupakan pelanggaran yang dapat Anda laporkan ke MOHRE di nomor 600590000. Mulai 1 June 2026, upah untuk satu bulan harus sudah masuk melalui WPS paling lambat hari pertama di bulan berikutnya. Simpanlah semua catatan bank Anda.

Question 16

Gaji saya belum dibayar di UEA, apa langkah pertama yang harus dilakukan?

Accepted Answer

Pertama, hubungi MOHRE di 600590000, tersedia 24/7, atau gunakan aplikasi MOHRE. Gunakan layanan Register Labour Complaints di mohre.gov.ae. MOHRE akan meninjau pengaduan Anda dan mencoba menyelesaikannya antara Anda dan majikan Anda. Untuk masalah gaji, MOHRE dapat mengeluarkan keputusan; jika tidak selesai dalam waktu sekitar 14 hari, MOHRE akan memberikan surat rujukan ke Pengadilan Ketenagakerjaan. Bawa Emirates ID, kontrak kerja, dan rekening koran bank Anda yang menunjukkan gaji yang belum dibayar. Jika majikan Anda menghentikan pembayaran WPS, ini akan memicu pemeriksaan. Simpan nomor pengaduan Anda untuk menindaklanjuti.

Question 17

Kontrak seperti apa yang harus saya dapatkan di UEA?

Accepted Answer

Di UEA, semua kontrak sektor swasta sekarang harus berjangka waktu tertentu (terbatas). Aturan ini berdasarkan Keputusan-Undang-Undang Federal No. 33 Tahun 2021, yang mulai berlaku pada 2 Februari 2022. Kontrak Anda harus mencantumkan jabatan Anda, upah, jam kerja, jangka waktu kontrak, dan siapa yang membayar tiket Anda, serta harus terdaftar di MOHRE. Pastikan upah dalam kontrak MOHRE adalah jumlah yang sebenarnya akan dibayarkan kepada Anda. Jangan menandatangani kontrak kosong atau kontrak yang berbeda dari yang Anda setujui. Simpan salinannya. Jangka waktu kontrak dapat diperbarui atau diperpanjang. Zona bebas (free zone) seperti DIFC dan ADGM memiliki aturan tersendiri yang berbeda.

Question 18

Tes medis apa saja yang saya butuhkan untuk mendapatkan visa tinggal UAE?

Accepted Answer

Untuk visa izin tinggal UAE, Anda harus lolos tes kebugaran medis setelah Anda tiba, yang dilakukan di dalam emirat yang mengeluarkan visa Anda. Tes ini memeriksa penyakit menular, termasuk tes darah untuk HIV dan rontgen dada untuk TBC; beberapa pekerjaan juga menguji hepatitis B. Orang dewasa berusia 18 tahun ke atas wajib melakukannya. Di Dubai, Anda pergi ke pusat kesehatan yang disetujui Dubai Health; di Sharjah dan emirat utara, Anda menggunakan pusat layanan Emirates Health Services; di Abu Dhabi, Anda menggunakan SEHA. Majikan Anda biasanya mengatur dan membayar tes ini sebagai bagian dari visa Anda. Anda harus dinyatakan sehat untuk mendapatkan visa izin tinggal Anda.

Question 19

Apa itu Emirates ID, kapan saya harus mengajukannya, dan bagaimana jika pembuatannya terlambat?

Accepted Answer

Emirates ID adalah kartu identitas nasional Anda, yang diterbitkan oleh ICP. Anda harus mengajukannya dalam waktu 30 hari setelah visa izin tinggal Anda dicap. Anda membutuhkannya untuk urusan perbankan, kartu SIM, layanan kesehatan, dan sebagian besar layanan lainnya. Majikan Anda biasanya mengurus kartu ini bersamaan dengan visa Anda. Anda akan memberikan sidik jari di pusat layanan ICP. Proses pembuatan standar adalah sekitar 5 hingga 10 hari kerja setelah pengambilan data biometrik; kartu akan dikirim oleh Emirates Post. Jika terlambat, periksa statusnya di aplikasi ICP atau hubungi nomor bantuan ICP 600 522222. Biaya keterlambatan perpanjangan adalah AED 20 per hari, hingga maksimal AED 1,000, jadi jangan sampai kartu Anda habis masa berlakunya.

Question 20

Kapan tanggal dan jam larangan bekerja di siang hari selama musim panas di UAE?

Accepted Answer

Di musim panas, Anda tidak boleh dipaksa bekerja di luar ruangan pada siang hari. Istirahat Siang Hari (Midday Break) di UAE berlaku setiap tahun dari 15 Juni sampai 15 September. Selama periode ini, pekerjaan di bawah sinar matahari dan di area terbuka dilarang antara jam 12:30pm dan 3:00pm. Jika majikan Anda memaksa Anda bekerja di luar ruangan selama jam-jam ini, laporkan ke MOHRE di nomor 600590000 atau melalui aplikasi MOHRE. Majikan harus menyediakan tempat berteduh, air minum dingin, dan tempat istirahat. Ada pengecualian terbatas untuk pekerjaan teknis mendesak tertentu. Beristirahatlah dan minumlah air selama waktu istirahat.

FAQ

Ajukan pertanyaan