رفتن به اصل مطلب
سوالات متداول
سوال تان را بپرسید
بعد از جواب در سوالات متداول میآید — و دستیار هم میتواند پاسخ دهد
سوال تان را بپرسید
ارسال
MigrantBhai
Migrant
بهایی
Bhai
ভাই
भाई
بھائی
भाइ
භායි
ބާއީ
བྷཱ་ཨི
سوالات متداول
تبدیل کشور
Qatar
Saudi Arabia
UAE
Kuwait
Oman
Bahrain
Malaysia
Singapore
Jordan
Italy
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
صفحه اصلی
اتاق و خانه
وظیفهها
جامعه
سوالات متداول
دستیار
ذخیره شده
English
বাংলা
हिन्दी
اردو
Bahasa Indonesia
नेपाली
සිංහල
ދިވެހި
རྫོང་ཁ
دری
صفحه اصلی
اتاق و خانه
دستیار
وظیفهها
بیشتر
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
از انگلیسی ماشینی ترجمه شده.
QID چیست، چه کسی برای آن درخواست میدهد و چقدر زمان میبرد؟
مجوز اقامت شما QID (آیدی قطر) نامیده میشود. کارفرمای شما، که اسپانسر شما است، باید برای آن درخواست دهد و طبق قانون باید این کار را ظرف ۳۰ روز پس از ورود شما شروع کند. این کار به آزمایش پزشکی، اثر انگشت و تایید دولتی نیاز دارد و معمولاً چند هفته طول میکشد. هیچ زمان تضمینشده یک تا دو هفتهای وجود ندارد. قبل از صادر شدن QID خود قطر را ترک نکنید، در غیر این صورت مراحل کار از اول شروع میشود. پس از صادر شدن، وضعیت آن را در Metrash2 بررسی کنید. اگر کارفرمای شما در صدور QID شما تاخیر کرد، با خط کمک وزارت کار (Ministry of Labour) به شماره 16008 تماس بگیرید و مدرکی که نشان دهد کار میکردید را نگه دارید.
چطور میتوانم یک سیمکارت بگیرم و کدامیک برای تماس با بنگلادش از همه ارزانتر است؟
دو شبکه Ooredoo و Vodafone هستند. برای خرید یک سیمکارت اعتباری، شما به پاسپورت یا QID خود نیاز دارید. از یک مغازه Ooredoo یا Vodafone، فرودگاه، یا یک سوپرمارکت مانند Lulu یا Carrefour خرید کنید. سیمکارت اعتباری Ooredoo به نام Hala یاد میشود؛ یک Hala Super 35 به قیمت QAR 35 برای 30 روز با دقایق تماس محلی و برخی دقایق بینالمللی عرضه میشود. بستههای اضافی بینالمللی Vodafone از QAR 10 برای حدود 18 دقیقه تماس به بنگلادش شروع میشوند. برای تماس ارزان به بنگلادش، بسته بینالمللی بنگلادش را اضافه کنید. قیمتها اغلب تغییر میکنند، بنابراین برای بسته فعلی، مغازه یا اپلیکیشن را بررسی کنید.
چگونه میتوانم یک حساب بانکی باز کنم و آیا میتوانم بدون داشتن آن حقوق دریافت کنم؟
شما به یک حساب بانکی نیاز دارید زیرا قطر دستمزدها را از طریق سیستم حفاظت از حقوق (WPS) پرداخت میکند. حقوق شما باید از طریق انتقال بانکی واریز شود، نه به صورت نقدی. برای باز کردن حساب، شما معمولاً به QID، پاسپورت و یک نامه از کارفرما نیاز دارید. کارفرمای شما معمولاً زمانی که QID شما آماده شد، در راهاندازی این حساب به شما کمک میکند. هر ماه بررسی کنید که کل حقوق شما واریز شده باشد. اگر حقوق شما از طریق WPS واریز نشود، این یک تخلف است. صورتحسابهای بانکی خود را نگه دارید. در صورت شکایت، میتوانید آنها را نشان دهید.
آیا میتوانم گواهینامه رانندگی بنگلادشی خود را در Qatar تبدیل کنم؟
یک جواز رانندگی بنگلادشی معمولاً نمیتواند به طور مستقیم به یک جواز رانندگی قطری تبدیل شود. فقط برخی از کشورها میتوانند جواز خود را مستقیم تبدیل کنند. به عنوان یک بنگلادشی، شما معمولاً باید آموزشهای رانندگی را بگذرانید و در آزمونهای قطر قبولی بگیرید. اول از همه به QID خود نیاز دارید. با جواز رانندگی بنگلادشی خود برای کار رانندگی نکنید، زیرا این جواز برای مقیمان قابل قبول نیست. قبل از اینکه برنامهریزی کنید، قانون دقیق و هزینه را از بخش ترافیک Ministry of Interior بپرسید. اگر کار شما نیاز به رانندگی دارد، از کارفرمای خود بپرسید تا تایید کند که به چه جوازی نیاز دارند و چه کسی هزینه آزمونها را پرداخت میکند.
آیا کارفرمای من در قطر میتواند پاسپورت من را نزد خود نگه دارد؟
نخیر. نگه داشتن پاسپورت شما در قطر غیرقانونی است. طبق ماده ۸ قانون شماره ۲۱ سال ۲۰۱۵، کارفرما باید پس از اتمام مراحل اجازه اقامت، پاسپورت شما را پس بدهد، مگر اینکه خودتان به صورت کتبی از آنها بخواهید که آن را نگه دارند، و حتی در آن صورت هم هر وقت بخواهید باید آن را پس بدهند. کارفرمایی که آن را نگه میدارد ممکن است تا QAR 25,000 جریمه شود. اگر پاسپورت شما گرفته شده است، آن را پس بخواهید؛ اگر امتناع کردند، با شماره 16008 یا کمیته ملی حقوق بشر با شماره 900 تماس بگیرید، یا به پلیس گزارش دهید. ضبط پاسپورت میتواند نشانهای از کار اجباری باشد.
بعد از اینکه یک شکایت کاری در قطر ثبت کردم چه اتفاقی میافتد؟
پس از اینکه شما شکایت خود را ثبت کردید، وزارت ابتدا تلاش میکند تا بین شما و کارفرمایتان میانجیگری کند. اگر این کار در یک زمان مشخص نتیجه ندهد، دوسیه شما به کمیته حل اختلافات کارگری فرستاده میشود که معمولاً باید ظرف حدود سه هفته تصمیم خود را اعلام کند. این کمیته میتواند کارفرما را مجبور کند تا معاش، حقالخدمت پایان کار یا سایر پولهای باقیمانده شما را پرداخت کند. قرارداد، QID، اسناد پرداخت معاش و هرگونه پیام مربوطه را همراه خود داشته باشید. همچنین صندوق حمایت و بیمه کارگران وجود دارد که در صورت عدم توانایی کارفرما، میتواند پول کارگران را پرداخت کند. شماره پیگیری شکایت خود را نزد خود نگه دارید.
شمارههای اضطراری و شکایات در Qatar کدامها هستند؟
برای پلیس، آمبولانس یا آتشنشانی، با 999 تماس بگیرید که شماره اضطراری اصلی در Qatar است. برای مشکلات کاری مانند معاش پرداختنشده یا پاسپورت گرفتهشده، با شماره تلفن کمکی وزارت کار 16008 تماس بگیرید که رایگان است و به چندین زبان خدمات ارائه میدهد. برای گزارش دادن وضعیت بد محل سکونت کارگران، با 40280660 تماس بگیرید. برای کمکهای حقوق بشری، کمیته ملی حقوق بشر با شماره 900 در دسترس است. شمارههای 999 و 16008 را همین حالا در تلفن خود ذخیره کنید. وقتی تماس میگیرید، نام خود، موقعیت مکانی خود و آنچه اتفاق افتاده است را بگویید و اگر نیاز دارید، درخواست صحبت با یک بنگال زبان کنید. شماره QID خود را آماده نگه دارید.
پرداخت پایان خدمت (پاداش پایان کار) در قطر چیست؟
وقتی کار شما بعد از حداقل یک سال به پایان میرسد، به شما پرداخت پایان خدمت تعلق میگیرد. طبق قانون قطر، این مبلغ حداقل سه هفته حقوق پایه برای هر سال کار شما است که بر اساس آخرین حقوق پایه شما محاسبه میشود. این مبلغ باید در زمان پایان قرارداد شما پرداخت شود. بررسی کنید که مقدار آن بر اساس حقوق پایه درست و سالهای کامل خدمت شما محاسبه شده باشد. اگر کارفرمای شما از پرداخت آن خودداری کرد، قرارداد و مدارک پرداخت خود را نگه دارید و به شماره 16008 شکایت ثبت کنید. کمیته حل اختلافات کار (Labour Dispute Resolution Committee) میتواند کارفرما را به پرداخت این مبلغ ملزم کند.
امنترین، ارزانترین و قانونیترین راه برای فرستادن پول از قطر به بنگلادش چیست؟
از یک صرافی مجاز استفاده کنید، نه از حواله فامیلی (هندی). حواله فامیلی غیرقانونی است و ممکن است پول خود را بدون هیچ کمکی از دست بدهید. صرافیهای مجاز در Qatar شامل Al Fardan Exchange، City Exchange و خدمات Doha Bank میشوند؛ آنها رسید میدهند. برای فرستادن پول به QID خود نیاز دارید. دولت Bangladesh یک پاداش نقدی ۲.۵ درصدی به پولی که از طریق کانالهای بانکی قانونی فرستاده میشود اضافه میکند که به خانواده شما به Taka پرداخت میشود. روی BDT 100,000 آنها BDT 2,500 اضافی دریافت میکنند. برای مبالغ بیش از BDT 500,000 خانواده شما باید اسناد نشان دهند. رسید خود را نگه دارید و قبل از فرستادن، نرخ و کارمزد را مقایسه کنید.
تاریخها و ساعتهای ممنوعیت کار در ظهر تابستان در Qatar چیست؟
در تابستان شما نباید مجبور به کار کردن در فضای باز در وسط روز شوید. این ممنوعیت هر سال از 1 June تا 15 September اجرا میشود. در این دوره، طبق تصمیم وزارتخانه شماره 17 سال 2021، کار در فضای باز زیر نور خورشید یا در مکانهای باز بین ساعت 10:00am تا 3:30pm ممنوع است. اگر کارفرمای شما مجبور تان میکند که در این ساعتها در بیرون کار کنید، آن را به وزارت کار به شماره 16008 یا خط تخلفات 16505 گزارش دهید. آب بنوشید و در سایه استراحت کنید. استثناهای محدودی وجود دارد، مانند برخی از کارهای اضطراری و نفت و گاز.
حداقل معاش در قطر و کمکهزینه خوراک و مسکن چقدر است؟
قطر برای همه، از جمله کارگران خانگی، یک حداقل دستمزد دارد. دستمزد پایه حداقل QAR 1,000 در ماه است. اگر کارفرمای شما اتاق نمیدهد، باید حداقل QAR 500 برای مسکن پرداخت کند. اگر آنها غذا نمیدهند، باید حداقل QAR 300 برای غذا پرداخت کنند. بنابراین بدون اتاق و بدون غذا، حداقل دریافتی شما باید QAR 1,800 در ماه باشد. اگر کارفرمای شما یک اتاق مناسب و غذا میدهد، پایه QAR 1,000 مجاز است. قراردادی که کمتر از حداقل پرداخت کند باطل است و کارفرما همچنان مابهالتفاوت آن را بدهکار است.
معاش من ناوقت شده یا پرداخت نشده است، اولین قدم چیست؟
اول به شماره راهنمای وزارت کار 16008 زنگ بزنید. این شماره رایگان است، ۲۴ ساعته فعال است، و به زبانهای مختلف از جمله بنگالی پاسخ میدهد. شما همچنین میتوانید با تایپ کردن عدد 5 و سپس شماره QID یا ویزای خود، به 92727 پیامک بفرستید. برای ثبت یک شکایت کامل، به adlsa.gov.qa بروید، روی e-Services کلیک کنید، Labour Complaint را انتخاب کنید و با QID و OTP خود وارد سیستم شوید. یا اینکه از یکشنبه تا پنجشنبه به اداره شکایات کار (Labour Complaints Department) در Al Sadd واقع در Doha مراجعه کنید. قرارداد، QID، کاپی پاسپورت و صورتحسابهای بانکی که معاش پرداختنشده را نشان میدهد، با خود بیاورید. شماره پیگیری را برای تعقیب دوسیه خود ذخیره کنید.
سفارت بنگلادش در قطر کجا است و چگونه کمک میکند؟
یک سفارت بنگلادش در قطر، در دوحه، در Building 153, Street 820, Zone 43, New Al-Hilal وجود دارد. شماره تلفن آن +974 4467 1927 و بخش کار (Labour Wing) آن +974 4437 3058 است. این سفارت در روزهای کاری هفته، تقریباً از ساعت 07:30 تا 15:30 باز است و در رخصتیهای رسمی قطر و بنگلادش بسته میباشد. بخش کار در مواردی مانند جنجالهای معاش و وظیفه، پاسپورتهای گمشده، قضایای زندان یا شفاخانه و بازگشت به وطن کمک میکند. پاسپورت و کاپی QID خود را همراه داشته باشید. ثبت کردن معلومات شما کمک میکند تا سفارت در حالتهای اضطراری با شما و فامیلتان تماس بگیرد.
قبل از پرداخت بیعانه (پول پیش) برای یک جای خواب (تخت) در قطر، چه چیزهایی را باید بررسی کنم؟
قبل از اینکه پول پرداخت کنید، اتاق و تخت را با چشمان خود ببینید. بپرسید که کرایه شامل چه چیزهایی میشود، مانند آب، برق و اینترنت. مبلغ دپوزیت (پول پیش) را بپرسید و یک رسید دریافت کنید که روی آن مبلغ، تاریخ، و نام و شماره تلفن صاحبخانه نوشته شده باشد. یک دپوزیت منصفانه معمولاً در حدود کرایه یک ماه است. فقط پول نقد بدون داشتن سند و کاغذ پرداخت نکنید. بپرسید که آیا اشتراکی بودن ساختمان قانونی است یا خیر، زیرا بخشبندیهای غیرقانونی خانه میتواند جریمه داشته باشد و ممکن است شما را از خانه بیرون کنند. از اتاق عکس بگیرید و هر پیام تایید قیمت از طرف صاحبخانه را نزد خود نگه دارید.
قرارداد کار من در Qatar باید شامل چه مواردی باشد، و از امضا کردن چه چیزهایی باید خودداری کنم؟
قرارداد شما باید شامل عنوان وظیفه، معاش اساسی، ساعات کاری، مدت قرارداد و اینکه چه کسی پول تکت شما را پرداخت میکند، باشد. حداقل معاش اساسی در قطر 1,000 QAR در ماه است. اگر کارفرما غذا نمیدهد، باید 300 QAR اضافه کند. اگر اتاق نمیدهد، باید 500 QAR اضافه کند. بنابراین بدون غذا و بدون اتاق، شما باید حداقل 1,800 QAR دریافت کنید. قراردادی را که کمتر از این مقدار پرداخت میکند یا جای معاش در آن خالی مانده است، امضا نکنید. یک کاپی از آن را نزد خود نگه دارید. قرارداد باید در سیستم وزارت کار (Ministry of Labour) ثبت شود.
ساعتهای کاری قانونی و روز رخصتی در Qatar چیست؟
کار عادی حداکثر ۸ ساعت در روز و ۴۸ ساعت در هفته است. در ماه رمضان این مقدار ۶ ساعت در روز است. کار بیش از این مقدار، اضافه کاری محسوب میشود و باید با نرخ بالاتری بر اساس حداقل دستمزد پایه پرداخت شود. شما یک روز استراحت هفتگی دارید. حداکثر روز کاری شما با احتساب اضافه کاری نباید از ۱۰ ساعت بگذرد. اگر کارفرمای شما بدون پرداخت حق اضافه کاری شما را مجبور به کار طولانیتر میکند، ساعات و تاریخهای خود را یادداشت کنید و به وزارت کار (Ministry of Labour) به شماره ۱۶۰۰۸ گزارش دهید. لیست شیفتهای کاری یا پیامها را به عنوان مدرک نگه دارید.
ارزانترین راه برای رفتوآمد روزانه در Doha چیست؟
ارزانترین راه، متروی Doha Metro و اتوبوسهای Karwa است که توسط Qatar Rail و Mowasalat اداره میشوند. شما به یک کارت سفر (Karwa Smart Card یا کارت مترو) نیاز دارید که خرید آن حدود QAR 10 هزینه دارد. یک سفر یکطرفه معمولی با مترو QAR 2 است، با سقف روزانه QAR 6 برای سفرهای نامحدود کلاس معمولی. اتوبوسهای Karwa بدون پول نقد هستند، بنابراین با همان کارت پرداخت کنید؛ سفرهای کوتاه حدود QAR 2.50 هزینه دارند. اتوبوسهای رابط Metrolink به مناطق اطراف، زمانی که کارت را بزنید رایگان هستند. کارت خود را در دستگاههای ایستگاه، اپلیکیشن Karwa یا مغازهها شارژ کنید. برای رفتوآمد روزانه، این کارت بسیار ارزانتر از تاکسی است.
قبل از پرواز به قطر، کدام آزمایشهای طبی را باید انجام دهم و در کجا؟
شما باید قبل از گرفتن ویزای خود، معاینه پزشکی GAMCA/Wafid را انجام دهید. نوبت خود را به صورت آنلاین در wafid.com رزرو کنید. هزینه را پرداخت کنید، و سیستم یک مرکز تایید شده را برای شما انتخاب میکند. شما نمیتوانید خودتان مرکز را انتخاب کنید. این آزمایش عکسبرداری ایکسری از قفسه سینه را برای بیماری سل (TB)، به همراه آزمایش خون، ادرار و معاینه بدنی بررسی میکند. نتیجه شما باید FIT (سالم) باشد. اگر نتیجه UNFIT (ناحرج/غیرسالم) باشد، شما نمیتوانید سفر کنید. نتایج معمولاً بین 2 تا 5 روز آماده میشوند. آزمایش را زودتر و با صداقت انجام دهید. در روز آزمایش، پاسپورت و برگه نوبت خود را همراه داشته باشید. از مرکز بپرسید که نتیجه شما چه زمانی آماده میشود و برگه چاپی آن را در جای امن نگه دارید.
آیا میتوانم کارفرمای خود را در قطر تغییر دهم؟
بله. از سال 2020 به بعد، دیگر برای تغییر وظیفه به مجوز عدم مخالفت (NOC) نیاز ندارید. شما باید کارفرمای فعلی خود را از طریق سیستم الکترونیکی وزارت کار مطلع کنید. دوره اطلاعرسانی معمولاً در دو سال اول خدمت یک ماه و پس از آن دو ماه است. پس از تایید، کارفرمای جدید شما قرارداد جدیدی را در سیستم ADLSA بارگذاری میکند. صرفاً رفتن به سر کار را قطع نکنید. از سیستم رسمی استفاده کنید. اگر کارفرمای شما مانع شما میشود یا برای آزاد کردن شما پول میخواهد، این کار غیرقانونی است، پس آن را به شماره 16008 گزارش دهید.