رفتن به اصل مطلب
سوالات متداول
سوال تان را بپرسید
بعد از جواب در سوالات متداول میآید — و دستیار هم میتواند پاسخ دهد
سوال تان را بپرسید
ارسال
MigrantBhai
Migrant
بهایی
Bhai
ভাই
भाई
بھائی
भाइ
භායි
ބާއީ
བྷཱ་ཨི
سوالات متداول
تبدیل کشور
Qatar
Saudi Arabia
UAE
Kuwait
Oman
Bahrain
Malaysia
Singapore
Jordan
Italy
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
صفحه اصلی
اتاق و خانه
وظیفهها
جامعه
سوالات متداول
دستیار
ذخیره شده
English
বাংলা
हिन्दी
اردو
Bahasa Indonesia
नेपाली
සිංහල
ދިވެހި
རྫོང་ཁ
دری
صفحه اصلی
اتاق و خانه
دستیار
وظیفهها
بیشتر
دری
English
বাংলা
Bengali
हिन्दी
Hindi
اردو
Urdu
Bahasa Indonesia
Indonesian
नेपाली
Nepali
සිංහල
Sinhala
ދިވެހި
Dhivehi
རྫོང་ཁ
Dzongkha
دری
Dari
از انگلیسی ماشینی ترجمه شده.
ساعات کاری قانونی و اضافه کاری در Saudi Arabia چقدر است؟
کار عادی ۸ ساعت در روز یا ۴۸ ساعت در هفته است. در ماه رمضان، این مدت برای کارگران مسلمان به ۶ ساعت در روز کاهش مییابد. کار فراتر از ساعات عادی، اضافهکاری محسوب میشود و با ۱۵۰٪ دستمزد عادی شما پرداخت میشود، یعنی دستمزد ساعتی شما به اضافه نصف آن. شما یک روز استراحت هفتگی دارید که معمولاً جمعه است. اگر مجبور به کار اضافهکاری بدون حقوق اضافی شدید، سوابق ساعات و تاریخهای خود را نگه دارید. شکایت خود را به وزارتخانه با شماره 19911 یا از طریق پورتال MHRSD ثبت کنید. قرارداد و هرگونه سوابق کاری خود را به عنوان مدرک نگه دارید.
شمارههای اضطراری و شکایات در عربستان سعودی کدامها هستند؟
برای پولیس با 999 تماس بگیرید. برای امبولانس (هلال احمر) با 997 تماس بگیرید. برای آتشسوزی (دفاع مدنی) با 998 تماس بگیرید. برای حوادث ترافیکی با 993 تماس بگیرید. برای مشکلات کارگری مانند معاش پرداختنشده، پاسپورت گرفتهشده یا بلاک شدن به دلیل فرار (huroob) کاذب، با شماره واحد وزارتخانه 19911 تماس بگیرید یا از اپلیکیشن MHRSD استفاده کنید. شمارههای 999 و 19911 را همین حالا در تلفن خود ذخیره کنید. وقتی تماس میگیرید، نام، موقعیت تان و آنچه اتفاق افتاده است را بگویید و اگر نیاز دارید، درخواست صحبت با یک شخص بنگالی یا انگلیسیزبان کنید. شماره Iqama خود را آماده داشته باشید. در وضعیتهای اضطراری جدی، شماره 911 نیز در شهرهای بزرگ کار میکند.
آیا کارفرمای من میتواند پاسپورت من را در عربستان سعودی نزد خود نگه دارد؟
نخیر. این غیرقانونی است که کارفرمای شما پاسپورت، کارت Iqama یا کارت بیمه درمانی شما را نزد خود نگه دارد. پاسپورت متعلق به شماست. اگر کارفرمای شما آن را نگه داشته است، ابتدا به صورت کتبی درخواست بازگرداندن آن را کنید و پیام را ذخیره کنید. اگر آنها امتناع کردند، یک گزارش تخلف کارگری از طریق پرتال MHRSD ثبت کنید که رایگان است. شما همچنین میتوانید با وزارتخانه با شماره 19911 تماس بگیرید. نگه داشتن پاسپورت به عنوان یک تخلف تلقی میشود و جریمهای برای کارفرما دارد. اگر پرونده شما شامل خشونت، حبس یا تهدید جنایی نیز میشود، فوراً با پولیس با شماره 999 و سفارت خود تماس بگیرید.
امنترین، ارزانترین و قانونیترین راه برای فرستادن پول از عربستان سعودی به بنگلادش چیست؟
از یک صرافی مجاز یا اپلیکیشن بانکی استفاده کنید، نه از حواله فامیلی (هندی). حواله فامیلی غیرقانونی است و در صورت گم شدن پول، هیچ حمایتی وجود ندارد. گزینههای مجاز در عربستان سعودی شامل Tahweel مربوط به Al Rajhi Bank، STC Pay و Enjaz هستند؛ آنها رسید میدهند. برای فرستادن پول به Iqama خود نیاز دارید. دولت بنگلادش ۲.۵٪ پاداش نقدی به پولی که از طریق مجاری قانونی فرستاده میشود اضافه میکند که به صورت Taka به خانواده شما پرداخت میشود. در مقابل هر BDT 100,000 آنها BDT 2,500 اضافی دریافت میکنند. برای مبالغ بالای BDT 500,000 به مدارک نیاز است. هر رسید را نگه دارید و قبل از فرستادن، هزینه و نرخ را مقایسه کنید.
ارزانترین راه برای رفتوآمد روزانه در Riyadh چیست؟
ارزانترین راه، مترو ریاض و اتوبوس ریاض است که توسط Riyadh Public Transport Authority اداره میشود. شما هزینه را با یک Darb کارت یا اپلیکیشن Darb پرداخت میکنید. کرایهها بر اساس زمان است، نه مسافت، و یک بلیط هم مترو و هم اتوبوس را پوشش میدهد. قیمت یک بلیط ۲ ساعته در کلاس Regular مقدار SAR 4 است. بلیط ۳ روزه SAR 20، بلیط ۷ روزه SAR 40 و بلیط ۳۰ روزه SAR 140 است. برای سفرهای کاری روزانه، بلیط ۳۰ روزه با قیمت SAR 140 بهترین ارزش را دارد. خرید و شارژ مجدد را در اپلیکیشن Darb یا در دستگاههای ایستگاه انجام دهید. مترو از اوایل صبح تا نیمهشب کار میکند.
آیا میتوانم گواهینامه رانندگی بنگلادشی خود را در Saudi Arabia تبدیل کنم؟
یک لایسنس رانندگی بنگلادشی معمولاً نمیتواند مستقیم به لایسنس سعودی تبدیل شود. فقط برخی از کشورها میتوانند مستقیم تبدیل کنند. شما به عنوان یک بنگلادشی معمولاً باید به آموزشگاه رانندگی بروید و امتحان سعودی را پاس کنید. ابتدا به Iqama خود نیاز دارید. بدون لایسنس معتبر سعودی رانندگی نکنید، زیرا رانندگی با لایسنسی که پذیرفته شده نیست، جریمه و در صورت تصادف مشکلاتی به همراه دارد. قبل از اینکه برنامهریزی کنید، قانون دقیق و هزینه را از طریق سرویس Absher یا ترافیک (Muroor) بررسی کنید. اگر وظیفه شما نیاز به رانندگی دارد، از کارفرمای خود بپرسید که چه کسی هزینه امتحانات را پرداخت میکند.
حقوق پایان خدمت در عربستان سعودی چیست؟
وقتی کار شما به پایان میرسد، به شما پاداش پایان خدمت تعلق میگیرد. طبق قانون کار عربستان سعودی، این پاداش بر اساس آخرین حقوق شما، معادل نصف حقوق یک ماه برای هر سال از پنج سال اول، و حقوق کامل یک ماه برای هر سال بعد از پنج سال اول است. این مبلغ باید در تسویه حساب نهایی پرداخت شود. مبلغ را بر اساس سالهای خدمت و حقوق درست خود بررسی کنید؛ میتوانید آن را با ماشینهای حساب در سایتهای MHRSD و Qiwa دوباره چک کنید. اگر کارفرمای شما پرداخت نکرد، از طریق شماره 19911 یا پورتال MHRSD شکایت ثبت کنید و قرارداد و مدارک پرداخت خود را نگه دارید.
حروب (فرار از کار) چیست و چگونه میتوانم آن را پاک کنم؟
حروپ (Huroob) به معنی غیبت از کار است. اگر کارفرمای شما ادعا کند که بدون اجازه کار را ترک کردهاید، میتواند برای شما گزارش حروپ رد کند. این موضوع جدی است، زیرا اقامه (Iqama) شما باطل میشود و ممکن است با اخراج از کشور و ممنوعیت ورود مجدد به مدت ۳ تا ۵ سال مواجه شوید. وضعیت خود را در Absher یا پورتال MHRSD با شماره اقامه (Iqama) خود بررسی کنید. اگر وضعیت شما را «غایب از کار» نشان میدهد و این موضوع حقیقت ندارد، سریع اقدام کنید و در همان روزهای اول، حدود ۱۵ تا ۲۰ روز، با مدارکی مانند فیش حقوقی، پیامها و قرارداد خود، از طریق پورتال MHRSD شکایت ثبت کنید. اگر کارفرمای شما این گزارش را به اشتباه رد کرده باشد، میتواند آن را از طریق Absher یا Qiwa لغو کند.
معاش من در عربستان سعودی پرداخت نشده است، اولین قدم چیست؟
ابتدا با شماره یکپارچه وزارتخانه 19911 تماس بگیرید، یا از پورتال MHRSD یا Qiwa برای ثبت شکایت استفاده کنید. مرحله اول تسویه دوستانه (Friendly Settlement) است، که در آن وزارتخانه هر دو طرف را دعوت میکند تا برای رسیدن به توافق تلاش کنند. قرارداد Qiwa، Iqama، صورتحسابهای بانکی و هرگونه پیام مربوط به حقوق پرداخت نشده را همراه خود بیاورید. اگر تسویه دوستانه در زمان تعیینشده به نتیجه نرسد، پرونده شما به دادگاه کار تحت نظارت وزارت دادگستری ارجاع داده میشود. اگر کارفرمای شما برای سه ماه متوالی به شما حقوق نداده باشد، میتوانید بدون اجازه او از طریق Qiwa به یک کارفرمای جدید منتقل شوید. شماره پرونده خود را حفظ کنید.
آیا میتوانم کارفرمای خود را در عربستان سعودی تغییر دهم؟
بله، تحت قانون اصلاحات کارگری (Labour Reform Initiative) شما میتوانید از طریق پلتفرم Qiwa انتقال کار بدهید. شما میتوانید زمانی که قرارداد مدتمعین شما به پایان میرسد، یا پس از ۱۲ ماه کار در یک قرارداد نامحدود، با دادن اخطار قبلی معمول، انتقال کار دهید. شما همیشه به اجازه کارفرمای فعلی خود نیاز ندارید. در موارد خاصی میتوانید بدون رضایت کارفرما انتقال کار دهید: پرداخت نشدن حقوق برای سه ماه متوالی؛ ثبت و تایید نشدن قرارداد در Qiwa؛ منقضی شدن Iqama یا مجوز کار به دلیل عدم تمدید آن توسط کارفرما؛ یا غایب بودن کارفرما. کارفرمای جدید برای اولین انتقال مبلغ SAR 2,000 پرداخت میکند. از طریق Qiwa درخواست دهید.
قوانین مسکن برای کارگران در Saudi Arabia چیست؟
بر اساس قانون کار عربستان سعودی، بسیاری از کارفرمایان باید مسکن مناسب یا بدل اعاشه مسکن فراهم کنند. اگر محل اقامت داده میشود، باید معیارهای شاروالی را پوره کند، دارای جای کافی، آب پاک، تشنابهای فعال و امنیت باشد. قبل از اینکه با یک اتاق مشترک موافقت کنید، اول آن را ببینید و بپرسید چه چیزهایی شامل آن است. بپرسید که آیا این یک محل اقامت قانونی است یا خیر، زیرا شاروالیها میتوانند مسکنهایی را که قوانین را نقض میکنند جریمه و مسدود کنند. اگر مسکن شما ناامن است یا بیش از حد بیروبار دارد، موضوع را از طریق شماره 19911 با وزارت در میان بگذارید. عکسها و قرارداد خود را که باید ترتیبات مسکن در آن ذکر شده باشد، نزد خود نگه دارید.
Musaned چیست و چگونه از کارگران خانگی که به Saudi Arabia میروند محافظت میکند؟
Musaned پلتفرم رسمی عربستان سعودی برای کارگران خانگی است که توسط وزارت منابع انسانی اداره میشود. قرارداد شما به عنوان کارگر خانگی (خدمتکار خانه، راننده، آشپز، نگهبان خانه) باید در Musaned ثبت شود. این قرارداد وظیفه، دستمزد و حقوق شما و همچنین سقف هزینههای دولتی را برای استخدام مشخص میکند. از 1 January 2026، کارفرمایان باید حقوق کارگران خانگی را از طریق کانالهای تایید شده پرداخت کنند، نه فقط به صورت نقدی. اگر اختلافی دارید، Musaned یک مسیر برای شکایت دارد. قبل از سفر، مطمئن شوید که وظیفه و دستمزد شما در Musaned ثبت شده است و یک کاپی از قرارداد را نزد خود نگه دارید.
آیا من باید هزینه مالیات مقیمان خارجی (expat levy) یا هزینه همراهان (dependent fee) را در عربستان سعودی پرداخت کنم؟
دو هزینه دولتی مختلف وجود دارد. هزینه مجوز کار (work-permit levy) توسط کارفرمای شما برای هر کارگر خارجی پرداخت میشود و نباید از معاش شما کم شود. هزینه همراهان (dependent fee) متفاوت است: اگر خانواده خود را برای زندگی با خود میآورید، هنگام تمدید Iqama آنها، برای هر همراه یک هزینه ماهانه پرداخت میکنید. قرارداد خود را بررسی کنید تا ببینید چه کسی چه هزینهای را پرداخت میکند. اگر کارفرمای شما هزینه مجوز کار (work-permit levy) را به طور غیرقانونی از معاش شما کم میکند، مدرک نگهدارید و آن را با وزارتخانه از طریق شماره 19911 در میان بگذارید. قبل از آوردن خانواده، هزینه همراهان (dependent fee) را در بودجه خود حساب کنید، زیرا این هزینه هر ماه جمع میشود.
تاریخها و ساعتهای ممنوعیت کار در ظهر تابستان در عربستان سعودی چیست؟
در تابستان شما نباید مجبور شوید که در اواسط روز در فضای باز و زیر نور آفتاب کار کنید. این ممنوعیت هر سال از 15 June تا 15 September اجرا میشود. در این دوره، کار زیر نور مستقیم خورشید بین ساعت 12:00pm تا 3:00pm برای تمام محلهای کار بخش خصوصی ممنوع است. اگر کارفرمای شما مجبور تان میکند که در این ساعتها در فضای باز کار کنید، آن را به وزارتخانه با شماره 19911 یا از طریق اپلیکیشن آن گزارش دهید. در سایه استراحت کنید و آب بنوشید. این ممنوعیت با همکاری National Council for Occupational Safety and Health اجرا میشود؛ میزان رعایت آن در سال 2025 حدود 94% گزارش شده است.
نمایندگیهای بنگلادش در عربستان سعودی (Saudi Arabia) کجا هستند؟
دو نمایندگی بنگلادش وجود دارد. سفارت در ریاض، در خیابان 8039 Dareen، محله دیپلماتیک (Al Safarat)، ریاض 12512 واقع شده است. قنسولگری جنرال در جده است که منطقه غربی شامل مکه و مدینه را پوشش میدهد. اگر در ریاض، دمام یا شرق زندگی میکنید، از سفارت ریاض استفاده کنید. اگر در جده، مکه یا غرب زندگی میکنید، از قنسولگری جده استفاده کنید. هر دو دارای یک بخش کارگری (Labour Wing) هستند که در زمینه اختلافات معاش، پاسپورتهای گمشده، دوسیههای زندان یا شفاخانه و بازگشت به کشور کمک میکند. کاپی Iqama و پاسپورت خود را همراه داشته باشید و مشخصات خود را ثبت کنید.
چطور میتوانم یک حساب بانکی باز کنم و آیا میتوانم حقوقم را به صورت نقدی دریافت کنم؟
حقوق شما باید از طریق بانک پرداخت شود، نه به صورت نقدی. عربستان سعودی یک سیستم حفاظت از دستمزد (Wage Protection System) دارد و حقوق بسیاری از کارگران از طریق پلتفرم Mudad پرداخت میشود. برای افتتاح حساب، معمولاً به Iqama و اغلب به یک نامه از طرف کارفرما نیاز دارید. کارفرمای شما معمولاً پس از صادر شدن Iqama به شما کمک میکند. هر ماه بررسی کنید که حقوق کامل شما واریز شده باشد. اگر کارفرمای شما بدون هیچ سندی پول نقد پرداخت میکند و از WPS استفاده نمیکند، این یک نشانه خطر است، بنابراین هرگونه مدرکی از آنچه دریافت کردهاید را نگه دارید. پرداخت نشدن سه ماه حقوق در سیستم WPS میتواند به شما اجازه دهد تا کارفرمای خود را از طریق Qiwa تغییر دهید.
قرارداد سعودی من باید حاوی چه موادی باشد و از قبول چه چیزهایی باید خودداری کنم؟
قرارداد شما باید شامل عنوان وظیفه، معاش، ساعات کاری، مدت قرارداد و اینکه چه کسی پول تکت شما را پرداخت میکند، باشد. در عربستان سعودی، این قرارداد باید در پلتفرم Qiwa ثبت و تایید شود. قراردادی که در Qiwa ثبت نشده باشد، در صورت بروز اختلاف قابل اجرا نیست. مطمئن شوید معاشی که در Qiwa ثبت شده است با معاشی که واقعاً از طریق بانک به شما پرداخت میشود، مطابقت داشته باشد. قراردادی را که خانه معاش آن خالی است یا معاش آن کمتر از مقدار توافق شده است، امضا نکنید. یک نسخه از آن را نزد خود نگه دارید. از سال 2025 تمام قراردادهای جدید باید به صورت دیجیتالی از طریق Qiwa ثبت شوند، بنابراین از کارفرمای خود قرارداد تایید شده Qiwa خود را بخواهید.
چگونه میتوانم در عربستان سعودی یک سیمکارت بگیرم؟
سه شبکه عبارتند از STC، Mobily و Zain KSA. شما برای خرید و ثبت یک سیمکارت اعتباری به نام خودتان، به Iqama نیاز دارید؛ ممکن است اثر انگشت شما گرفته شود. از مغازه شبکه، فرودگاه یا یک فروشنده مجاز خرید کنید. هر شبکه بستههای تماس بینالمللی به Bangladesh میفروشد، بنابراین هنگام خرید، ارزانترین بسته Bangladesh را بخواهید. قیمتها تغییر میکنند، پس برای اطلاع از نرخ فعلی، اپلیکیشن یا مغازه STC، Mobily یا Zain را بررسی کنید. از سیمکارتی که به نام شخص دیگری ثبت شده است استفاده نکنید، زیرا در صورت استفاده نادرست میتواند مشکلات قانونی ایجاد کند.
Iqama چیست، چه کسی درخواست میدهد و اگر کارفرمای من آن را به تأخیر بیندازد چه میشود؟
مجوز اقامت شما اقامه (Iqama) نامیده میشود. کارفرمای شما که اسپانسر شما است، باید برای آن درخواست داده و هزینهاش را پرداخت کند. شما برای ماندن قانونی، باز کردن حساب بانکی، گرفتن سیمکارت و سفر در داخل پادشاهی به آن نیاز دارید. وضعیت اقامه (Iqama) خود را میتوانید شخصاً در اپلیکیشن Absher یا پورتال MHRSD با استفاده از شماره اقامه (Iqama) یا پاسپورت خود بررسی کنید. اگر کارفرمای شما اقامه (Iqama) شما را صادر یا تمدید نکند، این یک مشکل جدی است، زیرا ممکن است بدون اینکه تقصیری داشته باشید، غیرقانونی تلقی شوید. این تاخیر را به وزارتخانه با شماره 19911 گزارش دهید و مدرکی را که نشان دهد کار میکردید، نزد خود نگه دارید.
قبل از پرواز به عربستان سعودی، کدام آزمایشهای پزشکی را باید انجام دهم؟
شما باید قبل از گرفتن ویزای عربستان سعودی، معاینه پزشکی وافد (Wafid یا همان GAMCA) را پشت سر بگذارید. به صورت آنلاین در سایت wafid.com نوبت بگیرید و هزینه آن را پرداخت کنید. سیستم یک مرکز تایید شده را برای شما تعیین میکند، بنابراین خودتان نمیتوانید آن را انتخاب کنید. در این معاینه، عکس رادیولوژی قفسه سینه برای بررسی سل (TB)، به همراه آزمایش خون و ادرار، و یک معاینه فیزیکی انجام میشود. نتیجه شما برای گرفتن ویزا باید «FIT» (سالم/مناسب) باشد. نتایج معمولاً بین 2 تا 5 روز آماده میشوند. پاسپورت و برگه نوبت خود را همراه داشته باشید. اگر نتیجه شما «UNFIT» (ناسالم/نامناسب) تشخیص داده شود، نمیتوانید سفر کنید، بنابراین آزمایش را با صداقت و به موقع انجام دهید. نسخه چاپی نتیجه را نزد خود ایمن نگه دارید.