Question 1

मुझे सिम कार्ड कैसे मिलेगा और बांग्लादेश कॉल करने के लिए सबसे सस्ता कौन सा है?

Accepted Answer

दो नेटवर्क Ooredoo और Vodafone हैं। प्रीपेड SIM खरीदने के लिए आपको अपने पासपोर्ट या QID की आवश्यकता होगी। इसे Ooredoo या Vodafone की दुकान, हवाई अड्डे (airport), या Lulu या Carrefour जैसे सुपरमार्केट से खरीदें। Ooredoo प्रीपेड को Hala कहा जाता है; एक Hala Super 35 की कीमत QAR 35 है जो 30 दिनों के लिए मिलती है और इसमें लोकल और कुछ इंटरनेशनल मिनट शामिल हैं। Vodafone के इंटरनेशनल ऐड-ऑन्स (add-ons) QAR 10 से शुरू होते हैं जिसमें बांग्लादेश के लिए लगभग 18 मिनट मिलते हैं। बांग्लादेश में सस्ते में बात करने के लिए, बांग्लादेश इंटरनेशनल पैक जोड़ें। कीमतें अक्सर बदलती रहती हैं, इसलिए चालू पैक की जानकारी के लिए दुकान या ऐप पर देखें।

Question 2

QID क्या है, इसके लिए कौन आवेदन करता है और इसमें कितना समय लगता है?

Accepted Answer

आपका निवास प्रमाण पत्र (residence permit) QID (कतर आईडी) कहलाता है। आपके नियोक्ता (employer), जो आपके प्रायोजक (sponsor) हैं, उन्हें इसके लिए आवेदन करना होगा, और कानून के अनुसार आपके आने के 30 दिनों के भीतर इसे शुरू करना होगा। इसके लिए मेडिकल टेस्ट, उंगलियों के निशान (fingerprints) और सरकारी मंजूरी की आवश्यकता होती है, और इसमें आमतौर पर कुछ सप्ताह लगते हैं। एक से दो सप्ताह का कोई निश्चित समय नहीं है। अपना QID जारी होने से पहले कतर न छोड़ें, अन्यथा यह प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाएगी। जारी होने के बाद Metrash2 पर स्टेटस चेक करें। यदि आपका नियोक्ता आपके QID में देरी करता है, तो श्रम मंत्रालय (Ministry of Labour) की हेल्पलाइन 16008 पर कॉल करें और अपने काम करने का प्रमाण पास रखें।

Question 3

कतर में बेड स्पेस (बिस्तर की जगह) के लिए डिपॉजिट (अग्रिम राशि) देने से पहले मुझे क्या जांचना चाहिए?

Accepted Answer

पैसे देने से पहले, कमरे और बिस्तर को खुद अपनी आँखों से देखें। पूछें कि किराए में क्या-क्या शामिल है, जैसे कि पानी, बिजली और इंटरनेट। डिपॉजिट (जमानत) की रकम पूछें और एक रसीद लें जिस पर रकम, तारीख और मकान मालिक का नाम और नंबर लिखा हो। एक सही डिपॉजिट आमतौर पर लगभग एक महीने का होता है। बिना किसी कागज के केवल नकद भुगतान न करें। पूछें कि क्या इमारत में मिलकर रहना (sharing) कानूनी रूप से सही है, क्योंकि गैर-कानूनी बंटवारे पर जुर्माना लगाया जा सकता है और आपको बाहर निकाला जा सकता है। कमरे का एक फोटो ले लें और ऐसा कोई भी मैसेज संभाल कर रखें जिसमें मकान मालिक कीमत पर सहमत हुआ हो।

Question 4

मैं बैंक खाता कैसे खोलूं और क्या मुझे इसके बिना वेतन मिल सकता है?

Accepted Answer

आपको एक बैंक खाते की ज़रूरत है क्योंकि कतर Wage Protection System (WPS) के ज़रिए वेतन का भुगतान करता है। आपका वेतन बैंक ट्रांसफर के ज़रिए आना चाहिए, नकद नहीं। खाता खोलने के लिए आपको आम तौर पर अपने QID, पासपोर्ट और नियोक्ता (employer) के एक पत्र की ज़रूरत होती है। जब आपका QID तैयार हो जाता है, तो आपका नियोक्ता आमतौर पर इसे सेट करने में मदद करता है। हर महीने, जाँच करें कि आपका पूरा वेतन आया है या नहीं। यदि यह WPS के ज़रिए नहीं आता है, तो यह एक उल्लंघन है। अपने बैंक स्टेटमेंट संभालकर रखें। शिकायत दर्ज करते समय आप उन्हें दिखा सकते हैं।

Question 5

क्या मैं कतर में अपने बांग्लादेशी ड्राइविंग लाइसेंस को बदलवा सकता हूँ?

Accepted Answer

बांग्लादेशी ड्राइविंग लाइसेंस को आमतौर पर सीधे कतरी (Qatar) लाइसेंस में नहीं बदला जा सकता है। केवल कुछ ही देशों के लाइसेंस सीधे बदले जा सकते हैं। एक बांग्लादेशी नागरिक के रूप में, आपको सामान्य तौर पर ड्राइविंग सीखनी होगी और कतर की परीक्षा पास करनी होगी। सबसे पहले आपको अपने QID की आवश्यकता होगी। काम के लिए अपने बांग्लादेशी लाइसेंस पर गाड़ी न चलाएं, क्योंकि निवासियों के लिए इसे स्वीकार नहीं किया जाता है। अपनी योजना बनाने से पहले आंतरिक मंत्रालय (Ministry of Interior) के ट्रैफिक विभाग से सही नियम और खर्च की जांच कर लें। यदि आपके काम के लिए ड्राइविंग जरूरी है, तो अपने नियोक्ता (employer) से पुष्टि करें कि उन्हें कौन सा लाइसेंस चाहिए और परीक्षाओं का खर्च कौन उठाएगा।

Question 6

क्या कतर में मेरा नियोक्ता (employer) मेरा पासपोर्ट अपने पास रख सकता है?

Accepted Answer

नहीं। कतर में आपका पासपोर्ट अपने पास रखना गैरकानूनी है। Law No. 21 of 2015 के Article 8 के तहत, आपके रेजिडेंस-परमिट (residence-permit) का काम पूरा होने के बाद नियोक्ता (employer) को आपका पासपोर्ट वापस करना होगा, जब तक कि आप लिखित रूप में उन्हें इसे रखने के लिए न कहें, और उसके बाद भी जब आप मांगें तो उन्हें इसे वापस करना होगा। पासपोर्ट अपने पास रखने वाले नियोक्ता (employer) पर QAR 25,000 तक का जुर्माना लगाया जा सकता है। अगर आपका पासपोर्ट ले लिया गया है, तो उसे वापस मांगें; अगर मना किया जाए, तो 16008 पर कॉल करें, या National Human Rights Committee को 900 पर कॉल करें, या पुलिस में रिपोर्ट करें। पासपोर्ट जब्त करना बंधुआ मजदूरी (forced labour) का संकेत हो सकता है।

Question 7

कतर (Qatar) में मेरे द्वारा श्रम शिकायत (labour complaint) दर्ज कराने के बाद क्या होता है?

Accepted Answer

शिकायत दर्ज करने के बाद, मंत्रालय सबसे पहले आपके और आपके नियोक्ता (मालिक) के बीच समझौता कराने की कोशिश करता है। यदि एक तय समय के भीतर यह कोशिश नाकाम रहती है, तो आपका मामला लेबर डिस्प्यूट रेजोल्यूशन कमेटी (Labour Dispute Resolution Committee) के पास जाता है, जिसे लगभग तीन सप्ताह के भीतर अपना फैसला देना होता है। यह कमेटी नियोक्ता को वेतन, सेवा समाप्ति का पैसा (end-of-service) या अन्य बकाया पैसा देने का आदेश दे सकती है। अपने साथ अपना कॉन्ट्रैक्ट, QID, वेतन का रिकॉर्ड और बातचीत के कोई भी मैसेज लेकर आएं। इसके अलावा वर्कर्स सपोर्ट एंड इंश्योरेंस फंड (Workers' Support and Insurance Fund) भी है, जो नियोक्ता द्वारा भुगतान न कर पाने की स्थिति में श्रमिकों का बकाया पैसा दे सकता है। अपनी शिकायत का संदर्भ नंबर (reference number) हमेशा अपने पास संभाल कर रखें।

Question 8

कतर में आपातकालीन (इमरजेंसी) और शिकायत के नंबर क्या हैं?

Accepted Answer

पुलिस, एम्बुलेंस या आग के लिए, कतर के मुख्य आपातकालीन नंबर 999 पर कॉल करें। वेतन न मिलने या पासपोर्ट जब्त होने जैसी श्रम संबंधी समस्याओं के लिए, श्रम मंत्रालय (Ministry of Labour) की हेल्पलाइन 16008 पर कॉल करें, जो मुफ्त है और कई भाषाओं में उपलब्ध है। रहने की खराब जगह (worker accommodation) की शिकायत के लिए, 40280660 पर कॉल करें। मानवाधिकार सहायता के लिए, राष्ट्रीय मानवाधिकार समिति (National Human Rights Committee) का नंबर 900 है। अपने फोन में 999 और 16008 को अभी सेव कर लें। जब आप कॉल करें, तो अपना नाम, अपनी जगह और क्या हुआ है, यह बताएं और यदि जरूरत हो तो बंगाली बोलने वाले व्यक्ति के लिए पूछें। अपना QID नंबर तैयार रखें।

Question 9

कतर (Qatar) में एंड-ऑफ-सर्विस (सेवा समाप्ति) भुगतान क्या है?

Accepted Answer

जब आपकी नौकरी कम से कम एक साल के बाद खत्म होती है, तो आप सेवा-समाप्ति भुगतान (end-of-service payment) के हकदार होते हैं। Qatar के कानून के तहत, यह आपके काम किए गए हर साल के लिए कम से कम तीन हफ्ते का बुनियादी वेतन (basic wage) होता है, जो आपके आखिरी बुनियादी वेतन पर आधारित होता है। इसका भुगतान आपका कॉन्ट्रैक्ट खत्म होने पर किया जाना चाहिए। जांच लें कि इस राशि में आपका सही बुनियादी वेतन और सेवा के पूरे साल शामिल किए गए हैं। अगर आपका नियोक्ता भुगतान करने से इनकार करता है, तो अपना कॉन्ट्रैक्ट और भुगतान के रिकॉर्ड अपने पास रखें और 16008 पर शिकायत दर्ज करें। Labour Dispute Resolution Committee नियोक्ता को भुगतान करने का आदेश दे सकती है।

Question 10

कतर से बांग्लादेश पैसे भेजने का सबसे सुरक्षित, सबसे सस्ता और कानूनी तरीका क्या है?

Accepted Answer

पैसे भेजने के लिए लाइसेंस वाले एक्सचेंज हाउस का इस्तेमाल करें, हुंडी का नहीं। हुंडी गैरकानूनी है और आपके पैसे डूबने पर आपको कोई मदद नहीं मिलेगी। Qatar में लाइसेंस वाले एक्सचेंज हाउस में Al Fardan Exchange, City Exchange और Doha Bank की सेवाएं शामिल हैं; ये रसीद देते हैं। पैसे भेजने के लिए आपको अपने QID की जरूरत होगी। बांग्लादेश सरकार कानूनी बैंक माध्यमों से भेजे गए पैसे पर 2.5% का नकद प्रोत्साहन (इंसेंटिव) देती है, जो आपके परिवार को Taka में दिया जाता है। BDT 100,000 पर उन्हें अतिरिक्त BDT 2,500 मिलते हैं। BDT 500,000 से अधिक की राशि के लिए आपके परिवार को दस्तावेज दिखाने होंगे। अपनी रसीद संभाल कर रखें और पैसे भेजने से पहले रेट और फीस की तुलना जरूर कर लें।

Question 11

कतर में गर्मी के दौरान दोपहर में काम करने पर रोक (midday work ban) की तारीखें और समय क्या हैं?

Accepted Answer

गर्मियों में आपसे दोपहर के समय बाहर (धूप में) काम नहीं कराया जा सकता है। यह रोक हर साल 1 जून से 15 September तक रहती है। Ministerial Decision No. 17 of 2021 के तहत, इस अवधि के दौरान सुबह 10:00am से दोपहर 3:30pm के बीच धूप में या खुली जगहों पर बाहर काम करने पर रोक है। अगर आपका नियोक्ता (employer) आपसे इन घंटों के दौरान बाहर काम कराता है, तो इसकी रिपोर्ट Ministry of Labour को 16008 पर या उल्लंघन लाइन 16505 पर करें। पानी पीते रहें और छाया में आराम करें। इसके कुछ सीमित अपवाद हैं, जैसे कि कुछ आपातकालीन और तेल-और-गैस (oil-and-gas) से जुड़े काम।

Question 12

कतर में न्यूनतम वेतन (minimum wage) कितना है और भोजन और रहने का भत्ता (food and housing allowance) कितना है?

Accepted Answer

कतर में सभी के लिए एक ही न्यूनतम वेतन (minimum wage) है, जिसमें घरेलू कामगार (domestic workers) भी शामिल हैं। मूल वेतन (basic wage) कम से कम QAR 1,000 प्रति महीना है। यदि आपका नियोक्ता (employer) आपको रहने के लिए कमरा नहीं देता है, तो उन्हें आवास के लिए कम से कम QAR 500 का भुगतान करना होगा। यदि वे भोजन नहीं देते हैं, तो उन्हें भोजन के लिए कम से कम QAR 300 का भुगतान करना होगा। इसलिए बिना कमरे और बिना भोजन के, आपका न्यूनतम वेतन कम से कम QAR 1,800 प्रति महीना होना चाहिए। यदि आपका नियोक्ता एक अच्छा कमरा और भोजन देता है, तो QAR 1,000 का मूल वेतन मान्य है। न्यूनतम से कम भुगतान करने वाला अनुबंध (contract) अमान्य है, और नियोक्ता को बची हुई राशि का भुगतान करना होगा।

Question 13

यदि मेरा वेतन देर से मिला है या नहीं मिला है, तो पहला कदम क्या है?

Accepted Answer

सबसे पहले श्रम मंत्रालय (Ministry of Labour) की हेल्पलाइन 16008 पर कॉल करें। यह मुफ्त है, 24 घंटे चालू रहती है, और बंगाली सहित कई भाषाओं में उपलब्ध है। आप 92727 पर SMS भी कर सकते हैं, इसके लिए आपको 5 टाइप करना होगा और फिर अपना QID या वीज़ा नंबर लिखना होगा। पूरी शिकायत दर्ज करने के लिए, adlsa.gov.qa पर जाएं, e-Services पर क्लिक करें, Labour Complaint चुनें और अपने QID और OTP के साथ लॉग इन करें। या रविवार से गुरुवार के बीच अल सद्द (Al Sadd), दोहा (Doha) में श्रम शिकायत विभाग (Labour Complaints Department) में जाएं। अपने साथ अपना कॉन्ट्रैक्ट (contract), QID, पासपोर्ट की फोटोकॉपी और बैंक स्टेटमेंट लेकर जाएं जिसमें न मिली हुई सैलरी दिख रही हो। अपने केस पर नज़र रखने के लिए रेफरेंस नंबर (reference number) को संभालकर रखें।

Question 14

कतर में बांग्लादेश दूतावास (Bangladesh Embassy) कहाँ है और यह कैसे मदद करता है?

Accepted Answer

कतर में एक बांग्लादेश दूतावास है, जो दोहा में, Building 153, Street 820, Zone 43, New Al-Hilal में स्थित है। इसका फोन नंबर +974 4467 1927 है और Labour Wing का नंबर +974 4437 3058 है। यह काम के दिनों में (सोमवार से शुक्रवार) लगभग 07:30 से 15:30 बजे तक खुलता है, और कतर व बांग्लादेश की छुट्टियों के दिन बंद रहता है। Labour Wing सैलरी और नौकरी के विवादों, खोए हुए पासपोर्ट, जेल या अस्पताल के मामलों और स्वदेश वापसी में मदद करता है। अपने साथ अपने पासपोर्ट और QID की कॉपी लाएं। अपनी जानकारी रजिस्टर कराने से दूतावास को किसी आपातकालीन स्थिति में आपसे और आपके परिवार से संपर्क करने में मदद मिलती है।

Question 15

मेरे कतर वर्क कॉन्ट्रैक्ट (काम के समझौते) में क्या लिखा होना चाहिए, और मुझे किस चीज़ पर दस्तखत (साइन) करने से मना कर देना चाहिए?

Accepted Answer

आपके कॉन्ट्रैक्ट (अनुबंध) में आपके काम का पद (job title), आपका बुनियादी वेतन (basic wage), आपके काम के घंटे, कॉन्ट्रैक्ट की अवधि और आपके टिकट का खर्च कौन देगा, यह लिखा होना चाहिए। Qatar का न्यूनतम बुनियादी वेतन QAR 1,000 प्रति महीना है। यदि नियोक्ता (employer) भोजन नहीं देता है, तो उन्हें QAR 300 अलग से जोड़ने होंगे। यदि वे कमरा नहीं देते हैं, तो उन्हें QAR 500 अलग से जोड़ने होंगे। इसलिए बिना भोजन और बिना कमरे के आपको कम से कम QAR 1,800 मिलने चाहिए। ऐसे किसी भी कॉन्ट्रैक्ट पर हस्ताक्षर न करें जिसमें इससे कम वेतन दिया जा रहा हो या वेतन की जगह खाली छोड़ी गई हो। इसकी एक कॉपी अपने पास रखें। कॉन्ट्रैक्ट Ministry of Labour के सिस्टम पर अपलोड होना चाहिए।

Question 16

कतर में काम करने के कानूनी घंटे और आराम का दिन क्या है?

Accepted Answer

सामान्य काम रोजाना ज़्यादा से ज़्यादा 8 घंटे और हफ्ते में 48 घंटे होता है। रमजान में यह रोजाना 6 घंटे होता है। इससे ज़्यादा काम करना ओवरटाइम माना जाता है और इसके लिए कम से कम न्यूनतम मूल वेतन (minimum basic wage) के आधार पर ऊंची दर से भुगतान किया जाना चाहिए। आपको हफ्ते में एक दिन आराम मिलता है। ओवरटाइम मिलाकर आपका काम का दिन ज़्यादा से ज़्यादा 10 घंटे से ऊपर नहीं होना चाहिए। अगर आपका नियोक्ता (employer) आपसे बिना ओवरटाइम भुगतान के ज़्यादा देर तक काम कराता है, तो अपने काम के घंटे और तारीखें नोट करें और श्रम मंत्रालय (Ministry of Labour) को 16008 पर रिपोर्ट करें। सबूत के तौर पर ड्यूटी रोस्टर या मैसेज अपने पास रखें।

Question 17

दोहा में रोज़ाना यात्रा करने का सबसे सस्ता तरीका क्या है?

Accepted Answer

सबसे सस्ता तरीका दोहा मेट्रो (Doha Metro) और कारवा (Karwa) बसें हैं, जिन्हें कतर रेल (Qatar Rail) और मोवाशलात (Mowasalat) द्वारा चलाया जाता है। आपको एक ट्रैवल कार्ड (कारवा स्मार्ट कार्ड या मेट्रो कार्ड) की ज़रूरत होगी, जिसे खरीदने के लिए लगभग QAR 10 लगते हैं। मेट्रो की एक सामान्य एकतरफा यात्रा QAR 2 की है, और पूरे दिन असीमित सामान्य-श्रेणी की यात्रा के लिए अधिकतम सीमा QAR 6 है। कारवा बसों में कैश नहीं चलता है, इसलिए उसी कार्ड से भुगतान करें; छोटी यात्राएं लगभग QAR 2.50 की होती हैं। पास के इलाकों में जाने वाली फीडर मेट्रोलिंक बसें कार्ड टैप करने पर मुफ्त हैं। स्टेशन की मशीनों, कारवा ऐप या दुकानों से कार्ड में पैसे डालें (टॉप अप करें)। रोज़ाना आने-जाने के लिए यह कार्ड टैक्सियों की तुलना में बहुत सस्ता है।

Question 18

कतर जाने से पहले मुझे कौन से मेडिकल टेस्ट कराने होंगे, और कहाँ?

Accepted Answer

वीजा से पहले आपको GAMCA/Wafid मेडिकल टेस्ट पास करना होगा। इसे wafid.com पर ऑनलाइन बुक करें। फीस का भुगतान करें, और सिस्टम आपके लिए एक स्वीकृत केंद्र (approved centre) चुनेगा। आप खुद केंद्र नहीं चुन सकते। टेस्ट में टीबी (TB) के लिए आपके छाती का एक्स-रे, और साथ ही खून, पेशाब और शारीरिक जांच की जाती है। आपका रिजल्ट FIT होना चाहिए। अगर यह UNFIT आता है तो आप यात्रा नहीं कर सकते। रिजल्ट आमतौर पर 2 से 5 दिनों में आते हैं। टेस्ट जल्दी और ईमानदारी से कराएं। टेस्ट वाले दिन अपना पासपोर्ट और अपॉइंटमेंट स्लिप (appointment slip) साथ ले जाएं। केंद्र से पूछें कि आपका रिजल्ट कब तैयार होगा और प्रिंटआउट को सुरक्षित रखें।

Question 19

क्या मैं कतर (Qatar) में नियोक्ता (employer) बदल सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ। 2020 से नौकरी बदलने के लिए अब आपको नो-ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) की ज़रूरत नहीं है। आपको श्रम मंत्रालय (Ministry of Labour) के इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम के ज़रिए अपने मौजूदा नियोक्ता (employer) को सूचित करना होगा। नोटिस की अवधि आमतौर पर आपके पहले दो वर्षों में एक महीने की और उसके बाद दो महीने की होती है। एक बार मंज़ूरी मिलने के बाद, आपका नया नियोक्ता ADLSA सिस्टम पर एक नया कॉन्ट्रैक्ट अपलोड करता है। सीधे काम पर जाना बंद न करें। आधिकारिक सिस्टम का उपयोग करें। यदि आपका नियोक्ता आपको रोकता है या आपको छोड़ने के लिए पैसे मांगता है, तो यह गैरकानूनी है, इसलिए इसकी रिपोर्ट 16008 पर करें।

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