Question 1

Apa cara paling murah untuk bepergian sehari-hari di Kuwait?

Accepted Answer

Kuwait tidak memiliki metro atau kereta api, karena proyek angkutan cepat dibatalkan, sehingga bus menjadi transportasi umum utama. Bus dijalankan oleh perusahaan-perusahaan termasuk KPTC (Kuwait Public Transport), CityBus (City Group), dan KGL. Sekali perjalanan di dalam kota seharga beberapa ratus fils. Tiket bulanan adalah pilihan termurah untuk perjalanan sehari-hari, sekitar KWD 9 hingga KWD 15 tergantung pada operator dan apakah tiket tersebut mencakup satu rute atau semua rute. Tiket bulanan hanya berlaku untuk satu operator, jadi pilihlah operator yang menjalankan rute Anda. Banyak pekerja juga menggunakan transportasi perusahaan jika disediakan oleh majikan, atau taksi bersama yang biayanya lebih mahal. Belilah tiket bulanan jika Anda bepergian setiap hari.

Question 2

Apakah sah secara hukum jika majikan saya menahan paspor saya di Kuwait?

Accepted Answer

Paspor Anda adalah milik Anda. Majikan tidak boleh mengambil dan menahan paspor pekerja secara paksa, dan tindakan ini dianggap sebagai bentuk pengendalian. Jika majikan Anda telah mengambil paspor Anda dan tidak mau mengembalikannya, pertama-tama mintalah kembali secara tertulis atau melalui pesan, agar Anda memiliki bukti. Jika mereka tetap menolak, laporkan hal ini ke Public Authority for Manpower (PAM) di nomor 103, atau beri tahu bagian ketenagakerjaan Kedutaan Besar Bangladesh, yang dapat meneruskan masalah ini ke pihak berwenang. Simpan salinan halaman foto paspor dan visa Anda di dalam ponsel Anda dan di tempat yang aman, terpisah dari paspor asli, agar Anda selalu memiliki data diri Anda bahkan jika paspor asli ditahan.

Question 3

Apa saja yang berubah dalam undang-undang izin tinggal baru Kuwait No. 114 Tahun 2024?

Accepted Answer

Kuwait mengganti undang-undang izin tinggal lama tahun 1959 dengan Amiri Decree No. 114 of 2024, dan aturan rincinya (Ministerial Resolution No. 2249 of 2025) mulai berlaku pada 23 December 2025. Poin-poin penting untuk pekerja: sebagian besar izin tinggal untuk bekerja dibatasi paling lama lima tahun; biaya perpanjangan iqama tahunan naik menjadi KWD 20 untuk banyak kategori; dan undang-undang ini dengan jelas melarang majikan memungut biaya dari pekerja untuk sponsor atau perpanjangan visa. Aturan ini juga menetapkan batas waktu untuk melaporkan hal-hal seperti paspor hilang (dalam waktu dua minggu) dan berapa lama Anda boleh tinggal di luar Kuwait (enam bulan untuk pekerja umum). Menjual atau memperdagangkan visa adalah pelanggaran serius. Jaga agar dokumen Anda tetap berlaku dan jangan pernah membayar majikan Anda untuk visa Anda.

Question 4

Nomor darurat apa saja yang saya butuhkan di Kuwait?

Accepted Answer

Di Kuwait, nomor darurat umum adalah 112 untuk polisi, ambulans, dan pemadam kebakaran, satu nomor untuk semuanya. Telepon ini gratis. Untuk masalah ketenagakerjaan seperti gaji yang tidak dibayar atau dipaksa bekerja di jam-jam yang dilarang, hubungi Public Authority for Manpower (PAM) di nomor 103, atau datang ke kantor PAM. Simpan kedua nomor ini di ponsel Anda sekarang. Saat Anda menelepon 112, katakan dengan jelas di mana Anda berada dan bantuan apa yang Anda butuhkan. Jika Anda mengalami kecelakaan kerja, hubungi 112 terlebih dahulu untuk bantuan medis, lalu beri tahu kedutaan Anda. Siapkan nomor Civil ID Anda dan rincian data majikan Anda, karena Anda mungkin akan dimintai data tersebut.

Question 5

Apa itu aplikasi Sahel dan apa yang bisa saya lakukan dengan aplikasi ini di Kuwait?

Accepted Answer

Sahel adalah aplikasi layanan resmi pemerintah Kuwait. Pekerja menggunakannya untuk berbagai urusan sehari-hari tanpa harus pergi ke kantor. Anda bisa memeriksa dan memperpanjang Civil ID Anda, memeriksa rincian izin tinggal (iqama) Anda, membayar biaya dan denda pemerintah, memperbarui alamat Anda, dan mengakses layanan lainnya. Unduh aplikasi ini dari toko aplikasi resmi dan masuk menggunakan rincian Civil ID Anda. Menggunakan Sahel menghemat waktu Anda dari mengantre di PACI atau kantor kementerian. Pastikan nomor telepon Anda terdaftar atas nama Anda sendiri agar Anda bisa menerima kode verifikasi. Jika suatu layanan tidak tersedia di aplikasi, Anda mungkin masih harus datang langsung ke kantor, tetapi selalu periksa Sahel terlebih dahulu karena aplikasi ini lebih cepat untuk urusan rutin.

Question 6

Bagaimana cara saya mendapatkan kartu SIM di Kuwait dan mana yang paling murah untuk menelepon ke Bangladesh?

Accepted Answer

Kuwait memiliki tiga operator seluler utama: Zain, Ooredoo, dan stc. Anda bisa membeli kartu SIM prabayar di toko operator atau di bandara. Bawa paspor Anda, yang diwajibkan oleh hukum untuk mendaftarkan kartu SIM. Paket perdana prabayar berharga sekitar KWD 5 dan sudah termasuk pulsa serta data. Untuk menelepon ke Bangladesh, bandingkan paket menit internasional dari Zain dan Ooredoo, atau gunakan panggilan lewat aplikasi menggunakan data, yang biasanya paling murah. Setelah Civil ID Anda selesai, Anda bisa beralih ke paket pascabayar jika mau. Pastikan kartu SIM terdaftar atas nama Anda sendiri, bukan nama orang lain, agar Anda tetap memegang kendali atas nomor Anda.

Question 7

Apakah sah secara hukum jika banyak pekerja lajang berbagi apartemen di Kuwait?

Accepted Answer

Di beberapa daerah tertentu, hal ini tidak diperbolehkan. Kuwait melarang perumahan sarjana (bachelor housing), yang berarti kelompok pria lajang yang tinggal di lingkungan perumahan pribadi dan model (keluarga). Aturan ini ditegakkan di bawah hukum kotamadya, dengan denda bagi pemilik properti yang berkisar antara KWD 1,000 hingga KWD 5,000. Tim Kotamadya Kuwait memeriksa area-area ini dan dapat memutus aliran listrik dan air serta memerintahkan pengosongan rumah. Penertiban ini telah terjadi di berbagai wilayah di seluruh provinsi termasuk Hawally (Rumaithiya, Salwa, Salmiya) dan Farwaniya. Sebelum menyewa, tanyakan apakah pria lajang diperbolehkan di alamat tersebut. Jika aliran listrik diputus karena pelanggaran, Anda bisa dipaksa pindah secara mendadak. Anda dapat melaporkan atau menanyakan masalah ini ke Kotamadya Kuwait di nomor 139.

Question 8

Tes medis apa yang saya perlukan sebelum terbang ke Kuwait?

Accepted Answer

Sebelum Anda terbang ke Kuwait, Anda harus lolos pemeriksaan kesehatan yang disebut tes Wafid (GAMCA). Lakukan tes ini di Bangladesh di pusat medis yang disetujui Teluk sebelum Anda berangkat. Pesan jadwal di situs web Wafid dan bawa paspor Anda. Pemeriksaan ini mencari penyakit seperti tuberkulosis, hepatitis, dan HIV. Anda harus mendapatkan hasil sehat (fit) sebelum visa kerja Anda dapat diproses lebih lanjut. Hasil tes akan dikirim secara online ke otoritas Teluk. Surat keterangan sehat ini hanya berlaku dalam waktu singkat, jadi jangan lakukan tes terlalu cepat. Setelah Anda tiba di Kuwait, Anda akan menjalani pemeriksaan medis kedua untuk Civil ID dan izin tinggal Anda. Simpan semua dokumen medis Anda. Jika Anda dinyatakan tidak sehat (unfit), visa tidak dapat diproses.

Question 9

Berapa jam kerja resmi dan tarif lembur di Kuwait?

Accepted Answer

Berdasarkan undang-undang ketenagakerjaan sektor swasta di Kuwait, jam kerja normal adalah 8 jam sehari dan 48 jam seminggu. Selama bulan Ramadan, jam kerja akan dikurangi. Anda berhak mendapatkan waktu istirahat dan satu hari libur mingguan. Uang lembur dibayar dengan tarif yang lebih tinggi daripada gaji per jam normal Anda, dan bekerja pada hari libur mingguan atau hari libur nasional dibayar dengan tarif yang jauh lebih tinggi ditambah satu hari libur pengganti. Jika Anda dipaksa bekerja lembur dalam waktu yang lama tanpa dibayar, catat tanggal dan jam kerja Anda. Catatan tersebut akan membantu jika Anda mengajukan pengaduan ke PAM. Pemberi kerja Anda harus mematuhi batasan ini; kontrak kerja secara hukum tidak dapat menghapus hak-hak ini.

Question 10

Apa itu larangan bekerja di siang hari selama musim panas di Kuwait?

Accepted Answer

Di musim panas, mempekerjakan pekerja di luar ruangan di area terbuka selama jam-jam terpanas adalah hal yang melanggar hukum. Di Kuwait, larangan ini berlaku setiap tahun dari 1 June hingga 31 August, dan pekerjaan di luar ruangan dilarang antara jam 11:00 pagi dan 4:00 sore. Aturan ini ditetapkan oleh Public Authority for Manpower (PAM). Pengawas PAM mendatangi tempat kerja dan dapat menindak majikan yang melanggar aturan. Jika majikan Anda memaksa Anda bekerja di luar ruangan selama jam-jam terlarang ini, Anda dapat melaporkannya ke PAM di nomor 103 atau melalui kantor PAM. Minumlah air, beristirahatlah di tempat teduh, dan catat tanggal-tanggalnya jika Anda dipaksa bekerja selama masa larangan tersebut.

Question 11

Apa cara resmi yang paling aman dan murah untuk mengirim uang ke Bangladesh dari Kuwait?

Accepted Answer

Gunakan jasa penukaran uang (exchange house) resmi atau bank, jangan pernah menggunakan hundi. Jasa penukaran uang resmi di Kuwait diawasi oleh Central Bank of Kuwait dan memberikan Anda tanda terima serta nomor pelacakan. Hundi adalah ilegal, tidak memberikan tanda terima, dan Anda bisa kehilangan semua uang Anda jika terjadi kesalahan. Saat Anda mengirim uang melalui jalur resmi, keluarga Anda di Bangladesh juga bisa mendapatkan insentif tunai sebesar 2.5% dari pemerintah untuk jumlah uang yang dikirim. Untuk mengirim uang, bawalah Civil ID Anda. Bandingkan nilai tukar dan biaya di beberapa jasa penukaran uang, karena biayanya berbeda-beda. Simpan setiap tanda terima. Mengirim uang secara resmi melindungi uang Anda dan membuat catatan penghasilan Anda, yang berguna untuk hal-hal seperti pemeriksaan gaji untuk pembuatan SIM Anda.

Question 12

Apakah saya bisa pindah majikan di Kuwait?

Accepted Answer

Kuwait menggunakan sistem sponsor. Pekerja sektor swasta menggunakan visa Pasal 18. Untuk pindah ke majikan baru, Anda umumnya memerlukan surat pelepasan (release), dan proses perpindahan ini diurus melalui PAM dan Kementerian Dalam Negeri. Aturan tentang surat pelepasan atau NOC serta berapa lama Anda harus bekerja terlebih dahulu di majikan saat ini dapat berubah sewaktu-waktu, jadi periksalah aturan terbaru dari PAM sebelum Anda bertindak. Jika terjadi penganiayaan atau pelanggaran nyata oleh majikan, PAM dapat mengizinkan perpindahan tanpa persetujuan majikan. Jangan langsung meninggalkan pekerjaan Anda begitu saja, karena pergi tanpa proses perpindahan yang benar dapat memicu laporan melarikan diri (absconding) dan membahayakan izin tinggal Anda. Tanyakan kepada PAM dokumen apa saja yang Anda butuhkan sebelum memulai proses perpindahan.

Question 13

Berapa jumlah maksimal resmi yang harus saya bayar untuk pindah kerja ke Kuwait?

Accepted Answer

Pemerintah Bangladesh menetapkan biaya migrasi resmi maksimal untuk Kuwait sebesar Tk 106,780, yang merupakan bagian dari jadwal biaya migrasi tahun 2016. Biaya ini dimaksudkan untuk menutup biaya resmi utama. Pada kenyataannya, banyak pekerja melaporkan membayar jauh lebih mahal, terkadang beberapa kali lipat lebih tinggi, untuk visa bebas. Membayar di atas batas resmi adalah pelanggaran aturan. Sebelum Anda membayar, mintalah tanda terima kepada agen penyalur jasa tenaga kerja dan periksa apakah agen tersebut memiliki izin resmi dari BMET. Daftarkan diri Anda di aplikasi Amiprobashi dan dapatkan kartu izin BMET Anda, yang wajib dimiliki untuk terbang. Jika agen meminta uang tunai dalam jumlah yang sangat besar tanpa tanda terima, anggap itu sebagai tanda bahaya.

Question 14

Apakah saya bisa mengubah SIM Bangladesh saya di Kuwait?

Accepted Answer

Kuwait memiliki aturan ketat untuk SIM ekspatriat, dan banyak pekerja yang tidak memenuhi syarat. Untuk mendapatkan SIM sebagai ekspatriat, Anda umumnya harus berpenghasilan setidaknya KWD 600 sebulan pada izin kerja Anda, memiliki gelar universitas, dan telah memiliki izin tinggal yang sah setidaknya selama dua tahun. Beberapa profesi dibebaskan dari aturan gaji dan gelar. Hal yang penting adalah gaji yang tertulis di izin kerja Anda, bukan penghasilan Anda yang sebenarnya. Jika izin kerja Anda menunjukkan kurang dari KWD 600, permohonan dapat ditolak. Anda juga harus lulus tes medis dan tes mengemudi. Jika Anda tidak memenuhi syarat-syarat ini, Anda tidak dapat mengemudi secara sah, jadi gunakan bus atau transportasi perusahaan sebagai gantinya.

Question 15

Gaji saya belum dibayar atau terlambat di Kuwait, apa langkah pertama yang harus saya lakukan?

Accepted Answer

Pertama, simpan bukti: kontrak kerja Anda, mutasi rekening bank yang menunjukkan gaji tidak dibayar, dan pesan apa pun tentang upah. Kemudian ajukan pengaduan ketenagakerjaan ke Public Authority for Manpower (PAM). Anda bisa menelepon PAM di nomor 103, atau datang ke kantor PAM di wilayah Anda dan meminta formulir pengaduan ketenagakerjaan. Bawa Civil ID dan salinan kontrak kerja Anda. PAM dapat memanggil pemberi kerja dan mencoba menyelesaikan perselisihan tersebut, serta dapat meneruskannya ke pengadilan ketenagakerjaan jika diperlukan. Jangan langsung berhenti bekerja tanpa saran atau petunjuk, karena hal itu dapat membuat Anda dilaporkan melarikan diri (absconding). Kantor tersebut dapat memerintahkan pemberi kerja untuk membayar, tetapi Anda harus mengajukan pengaduan terlebih dahulu untuk memulai prosesnya.

Question 16

Apa itu izin tinggal Kuwait dan Civil ID, dan bagaimana jika majikan saya menundanya?

Accepted Answer

Di Kuwait, izin tinggal Anda adalah iqama (Pasal 18 untuk pekerja sektor swasta), yang diurus melalui Kementerian Dalam Negeri, dan kartu identitas Anda adalah Civil ID, yang diterbitkan oleh PACI. Pemberi kerja atau sponsor Anda yang memulai proses ini. Setelah stiker iqama Anda ditempel, Civil ID harus diajukan dalam waktu 30 hari. Proses pembuatan biasanya memakan waktu beberapa hari kerja setelah sidik jari Anda diambil. Anda bisa memeriksa statusnya di paci.gov.kw atau di aplikasi Sahel. Jika pemberi kerja Anda menunda pengurusan izin tinggal Anda, Anda bisa tidak memiliki dokumen resmi, yang berisiko terkena denda. Mintalah pemberi kerja Anda secara tertulis untuk menyelesaikannya. Jika mereka menolak, Anda dapat melaporkan masalah ini ke PAM.

Question 17

Bagaimana cara saya mendaftar ke Kedutaan Besar Bangladesh di Kuwait dan mengapa hal ini penting?

Accepted Answer

Kedutaan Besar Bangladesh di Kuwait berada di Kuwait City. Mendaftar berarti kedutaan memiliki data Anda, sehingga mereka dapat menghubungi dan membantu Anda lebih cepat dalam keadaan darurat, perselisihan gaji, atau jika Anda kehilangan paspor. Bawalah salinan paspor, visa, Civil ID, dan kontrak kerja Anda saat berkunjung. Kedutaan memiliki bagian ketenagakerjaan yang menangani masalah pekerja. Jam kantor adalah hari Minggu sampai Kamis, pukul 8:00 sampai 16:00. Simpan nomor telepon kedutaan di ponsel Anda. Pendaftaran juga membantu pembuatan dokumen perjalanan jika paspor Anda hilang atau ditahan. Lakukan hal ini di minggu-minggu pertama Anda, sebelum ada masalah yang terjadi, bukan setelahnya.

Question 18

Berapa harga sewa biasa untuk tempat tidur atau kamar bersama di Kuwait?

Accepted Answer

Harga sewa sangat bervariasi tergantung daerahnya. Di daerah pekerja migran dengan biaya lebih murah seperti Jleeb Al-Shuyoukh, sewa tempat tidur atau kamar bersama lebih murah daripada di Kuwait City. Iklan aktif menunjukkan harga sewa tempat tidur berkisar antara KWD 20 hingga KWD 45 sebulan, dan kamar pribadi lebih mahal, sering kali KWD 70 atau lebih. Fahaheel berada di tengah-tengah. Sebelum Anda membayar, lihat kamar aslinya, tanyakan dengan jelas apa saja yang sudah termasuk (listrik, air, internet), dan minta kuitansi untuk setiap uang jaminan. Jangan pernah membayar uang jaminan tunai dalam jumlah besar kepada seseorang yang tidak bisa membuktikan bahwa mereka mengelola properti tersebut. Ingat bahwa di kawasan pemukiman pribadi dan percontohan, tempat tinggal untuk bujangan dilarang, dan aliran listrik di bangunan di sana bisa diputus, jadi tanyakan apakah alamat tersebut legal untuk laki-laki lajang.

Question 19

Bagaimana cara saya membuka rekening bank di Kuwait dan apakah saya bisa menerima gaji tanpa rekening bank?

Accepted Answer

Gaji di Kuwait harus dibayar melalui bank di bawah Wage Protection System (WPS), yang digunakan oleh PAM dan Bank Sentral Kuwait untuk melacak pembayaran. Ini berarti Anda biasanya membutuhkan rekening bank lokal. Untuk membuka rekening, Anda biasanya memerlukan Civil ID Anda, paspor Anda, dan surat keterangan gaji dari pemberi kerja Anda. Pemberi kerja Anda sering kali membantu mengurus rekening ini saat Anda mulai bekerja. Dibayar hanya dengan uang tunai, tanpa ada catatan di bank, sangat berisiko karena tidak ada bukti jika upah tidak dibayar. Jika Anda masih dibayar dengan uang tunai setelah Civil ID Anda selesai, mintalah pemberi kerja Anda untuk memindahkan sistem pembayaran Anda ke WPS.

Question 20

Apa saja yang harus tertulis dalam kontrak kerja Kuwait saya dan apa yang tidak boleh saya tanda tangani?

Accepted Answer

Baca kontrak sebelum Anda menandatangani. Kontrak tersebut harus menyatakan dengan jelas posisi pekerjaan Anda, gaji bulanan Anda dalam KWD, jam kerja Anda, masa berlaku kontrak, dan siapa yang membayar tiket pulang Anda. Jangan menandatangani kertas kosong atau kontrak dalam bahasa yang tidak Anda mengerti. Jangan tanda tangan jika gajinya lebih rendah dari yang dijanjikan agen. Pekerjaan Anda harus sesuai dengan visa. Di Kuwait, kontrak kerja didaftarkan pada Public Authority for Manpower (PAM). Simpan salinan kontrak yang sudah Anda tanda tangani. Jika pemberi kerja kemudian memberi Anda kontrak lain dengan gaji yang lebih rendah, itu adalah tanda bahaya. Kontrak tertulis adalah bukti utama Anda jika terjadi perselisihan gaji di kemudian hari.

Question 21

Apa itu uang pesangon (end-of-service benefit) di Kuwait dan bagaimana cara menghitungnya?

Accepted Answer

Saat pekerjaan Anda berakhir di Kuwait, Anda berhak mendapatkan uang santunan akhir masa kerja, yang dibayar oleh majikan Anda. Untuk pekerja sektor swasta, jumlahnya secara umum adalah 15 hari gaji untuk setiap tahun dari lima tahun pertama masa kerja, lalu satu bulan gaji untuk setiap tahun berikutnya, hingga batas maksimal. Jumlah ini dihitung berdasarkan gaji terakhir Anda. Anda harus sudah memenuhi syarat minimal masa kerja. Setelah Anda selesai bekerja, mintalah rincian perhitungan dan pembayaran tersebut secara tertulis kepada majikan Anda. Jika majikan menolak membayar, ajukan pengaduan ke PAM dan simpan kontrak kerja serta catatan gaji Anda. Jumlah pastinya tergantung pada gaji dan masa kerja Anda, jadi periksa kembali hitungan Anda sendiri sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

FAQ

Ajukan pertanyaan