Question 1

Bagaimana cara saya mendapatkan kartu SIM dan mana yang paling murah untuk menelepon ke Bangladesh?

Accepted Answer

Dua jaringan yang tersedia adalah Ooredoo dan Vodafone. Anda memerlukan paspor atau QID untuk membeli kartu SIM prabayar. Belilah di toko Ooredoo atau Vodafone, di bandara, atau di supermarket seperti Lulu atau Carrefour. Kartu prabayar Ooredoo disebut Hala; Hala Super 35 seharga QAR 35 untuk 30 hari dengan menit panggilan lokal dan beberapa menit internasional. Paket tambahan internasional Vodafone mulai dari QAR 10 untuk sekitar 18 menit ke Bangladesh. Untuk menelepon ke Bangladesh dengan murah, aktifkan paket internasional Bangladesh. Harga sering berubah, jadi periksalah toko atau aplikasi untuk melihat paket yang terbaru.

Question 2

Apa itu QID, siapa yang mengajukan, dan berapa lama prosesnya?

Accepted Answer

Izin tinggal Anda disebut QID (Qatar ID). Pemberi kerja Anda, yang merupakan sponsor Anda, wajib mengajukannya, dan menurut hukum harus memulainya dalam waktu 30 hari setelah Anda tiba. Proses ini memerlukan tes medis, sidik jari, dan persetujuan pemerintah, serta biasanya memakan waktu beberapa minggu. Tidak ada jaminan waktu satu hingga dua minggu. Jangan keluar dari Qatar sebelum QID Anda terbit, atau prosesnya akan diulang dari awal. Periksa status di Metrash2 setelah diterbitkan. Jika pemberi kerja Anda menunda pembuatan QID Anda, hubungi nomor bantuan Kementerian Tenaga Kerja (Ministry of Labour) di 16008 dan simpan bukti bahwa Anda sedang bekerja.

Question 3

Apa yang harus saya periksa sebelum membayar uang jaminan (deposit) untuk tempat tidur (bed space) di Qatar?

Accepted Answer

Sebelum Anda membayar, lihat kamar dan tempat tidurnya dengan mata kepala Anda sendiri. Tanyakan apa saja yang sudah termasuk dalam uang sewa, seperti air, listrik, dan internet. Tanyakan jumlah uang jaminan (deposit) dan minta tanda terima yang tertulis jumlah uang, tanggal, serta nama dan nomor telepon pemilik kos. Uang jaminan yang wajar biasanya sekitar satu bulan sewa. Jangan membayar hanya dengan uang tunai tanpa ada bukti tertulis. Tanyakan apakah bangunan tersebut legal untuk ditinggali bersama, karena sekat ruangan yang ilegal bisa didenda dan Anda bisa diusir. Ambil foto kamar tersebut dan simpan semua pesan saat pemilik kos menyetujui harganya.

Question 4

Bagaimana cara saya membuka rekening bank dan apakah saya bisa tetap digaji jika tidak punya rekening?

Accepted Answer

Anda memerlukan rekening bank karena Qatar membayar upah melalui Wage Protection System (WPS). Gaji Anda harus dikirim lewat transfer bank, bukan tunai. Untuk membuka rekening, Anda biasanya membutuhkan QID, paspor, dan surat dari pemberi kerja. Pemberi kerja Anda biasanya membantu mengurus hal ini setelah QID Anda siap. Setiap bulan, periksa apakah gaji Anda masuk secara penuh. Jika gaji tidak masuk melalui WPS, itu adalah pelanggaran. Simpan rekening koran bank Anda. Anda dapat menunjukkannya jika Anda mengajukan pengaduan.

Question 5

Apakah saya bisa mengubah SIM Bangladesh saya di Qatar?

Accepted Answer

Surat izin mengemudi (SIM) Bangladesh biasanya tidak bisa langsung ditukar dengan SIM Qatar. Hanya beberapa negara yang bisa langsung menukarnya. Sebagai warga Bangladesh, Anda biasanya harus mengambil kelas mengemudi dan lulus ujian di Qatar. Pertama, Anda memerlukan QID Anda. Jangan mengemudi untuk bekerja menggunakan SIM Bangladesh Anda, karena SIM tersebut tidak berlaku untuk penduduk. Periksa aturan pasti dan biayanya dengan departemen lalu lintas Kementerian Dalam Negeri (Ministry of Interior) sebelum Anda berencana. Jika pekerjaan Anda membutuhkan keahlian mengemudi, tanyakan kepada pemberi kerja Anda untuk memastikan SIM apa yang mereka harapkan dan siapa yang membayar biaya ujian.

Question 6

Apakah majikan saya boleh menahan paspor saya di Qatar?

Accepted Answer

Tidak. Menahan paspor Anda adalah tindakan ilegal di Qatar. Berdasarkan Pasal 8 dari Undang-Undang No. 21 Tahun 2015, pemberi kerja harus mengembalikan paspor Anda setelah menyelesaikan proses izin tinggal (residence permit) Anda, kecuali jika Anda meminta secara tertulis agar mereka menyimpannya, dan bahkan dalam kondisi itu pun mereka harus mengembalikannya saat Anda memintanya. Pemberi kerja yang menahannya dapat didenda hingga QAR 25,000. Jika paspor Anda diambil, mintalah kembali; jika ditolak, hubungi 16008, atau Komite Hak Asasi Manusia Nasional di 900, atau lapor ke polisi. Penahanan paspor bisa menjadi tanda kerja paksa.

Question 7

Apa yang terjadi setelah saya mengajukan pengaduan tenaga kerja di Qatar?

Accepted Answer

Setelah Anda melapor, Kementerian pertama-tama akan mencoba menengahi (mediasi) antara Anda dan pemberi kerja Anda. Jika itu gagal dalam waktu yang ditentukan, kasus Anda akan dibawa ke Komite Penyelesaian Sengketa Ketenagakerjaan, yang biasanya akan memberikan keputusan dalam waktu sekitar tiga minggu. Komite ini dapat memerintahkan pemberi kerja untuk membayar gaji, uang pesangon, atau uang lain yang terutang. Bawalah kontrak kerja, QID, bukti pembayaran gaji, dan pesan-pesan tertulis apa pun. Ada juga Dana Dukungan dan Asuransi Pekerja, yang dapat membayar hak-hak pekerja saat pemberi kerja tidak mampu membayar. Simpan nomor referensi pengaduan Anda.

Question 8

Berapa nomor darurat dan nomor pengaduan di Qatar?

Accepted Answer

Untuk polisi, ambulans, atau pemadam kebakaran, hubungi 999, nomor darurat utama di Qatar. Untuk masalah tenaga kerja seperti gaji yang tidak dibayar atau paspor yang ditahan, hubungi nomor bantuan Kementerian Tenaga Kerja (Ministry of Labour) di 16008, gratis dan tersedia dalam banyak bahasa. Untuk melaporkan tempat tinggal pekerja yang buruk, hubungi 40280660. Untuk bantuan hak asasi manusia, Komite Hak Asasi Manusia Nasional (National Human Rights Committee) ada di nomor 900. Simpan 999 dan 16008 di telepon Anda sekarang. Saat Anda menelepon, sebutkan nama Anda, lokasi Anda, dan apa yang terjadi, serta mintalah orang yang berbicara bahasa Bengali jika Anda butuh. Siapkan nomor QID Anda.

Question 9

Apa itu uang pesangon (end-of-service payment) di Qatar?

Accepted Answer

Ketika pekerjaan Anda berakhir setelah setidaknya satu tahun, Anda berhak mendapatkan uang pesangon (pembayaran akhir masa kerja). Berdasarkan hukum Qatar, jumlahnya setidaknya tiga minggu upah pokok untuk setiap tahun Anda bekerja, berdasarkan upah pokok terakhir Anda. Uang ini harus dibayarkan saat kontrak Anda berakhir. Periksa apakah jumlah tersebut menggunakan upah pokok yang benar dan masa kerja penuh Anda. Jika majikan Anda menolak membayar, simpan kontrak dan catatan pembayaran Anda lalu ajukan pengaduan ke nomor 16008. Labour Dispute Resolution Committee dapat memerintahkan majikan untuk membayar.

Question 10

Apa cara resmi yang paling aman, paling murah, dan legal untuk mengirim uang ke Bangladesh dari Qatar?

Accepted Answer

Gunakan jasa penukaran uang (exchange house) yang resmi, jangan gunakan hundi. Hundi itu ilegal dan Anda bisa kehilangan uang Anda tanpa ada bantuan hukum. Penukaran uang resmi di Qatar termasuk Al Fardan Exchange, City Exchange, dan layanan Doha Bank; mereka selalu memberikan tanda terima. Anda memerlukan QID Anda untuk mengirim uang. Pemerintah Bangladesh memberikan tambahan insentif tunai sebesar 2.5% untuk uang yang dikirim melalui saluran bank yang sah, yang dibayarkan kepada keluarga Anda dalam mata uang Taka. Untuk setiap BDT 100,000 yang dikirim, mereka akan menerima tambahan BDT 2,500. Untuk jumlah di atas BDT 500,000, keluarga Anda harus menunjukkan dokumen bukti. Simpan tanda terima Anda dan bandingkan nilai tukar serta biaya kirim sebelum Anda mengirim uang.

Question 11

Kapan tanggal dan jam larangan bekerja di siang hari selama musim panas di Qatar?

Accepted Answer

Di musim panas, Anda tidak boleh dipaksa bekerja di luar ruangan pada tengah hari. Larangan ini berlaku mulai 1 Juni hingga 15 September setiap tahun. Selama periode ini, pekerjaan di luar ruangan di bawah sinar matahari atau di tempat terbuka dilarang antara pukul 10:00 pagi dan 3:30 sore, berdasarkan Keputusan Menteri No. 17 Tahun 2021. Jika pemberi kerja memaksa Anda bekerja di luar ruangan selama jam-jam tersebut, laporkan ke Kementerian Tenaga Kerja di nomor 16008 atau saluran pengaduan pelanggaran di nomor 16505. Minumlah air dan beristirahatlah di tempat yang teduh. Ada beberapa pengecualian terbatas, seperti beberapa pekerjaan darurat dan pekerjaan minyak-dan-gas.

Question 12

Berapa gaji minimum di Qatar serta tunjangan makan dan tempat tinggalnya?

Accepted Answer

Qatar memiliki satu upah minimum untuk semua orang, termasuk pekerja rumah tangga. Gaji pokok setidaknya QAR 1,000 sebulan. Jika majikan Anda tidak menyediakan kamar, mereka harus membayar setidaknya QAR 500 untuk tempat tinggal. Jika mereka tidak menyediakan makanan, mereka harus membayar setidaknya QAR 300 untuk makanan. Jadi tanpa kamar dan tanpa makanan, minimum yang harus Anda terima adalah QAR 1,800 sebulan. Jika majikan Anda menyediakan kamar yang layak dan makanan, gaji pokok QAR 1,000 diperbolehkan. Kontrak yang membayar kurang dari batas minimum dianggap tidak sah, dan majikan tetap berutang selisihnya kepada Anda.

Question 13

Gaji saya terlambat atau tidak dibayar, apa langkah pertama yang harus dilakukan?

Accepted Answer

Pertama, hubungi talian bantuan Kementerian Tenaga Kerja di nomor 16008. Layanan ini gratis, aktif 24 jam, dan tersedia dalam banyak bahasa termasuk bahasa Bengali. Anda juga bisa mengirim SMS ke 92727 dengan mengetik angka 5 lalu diikuti nomor QID atau nomor visa Anda. Untuk mengajukan pengaduan resmi, buka situs adlsa.gov.qa, klik e-Services, pilih Labour Complaint, lalu masuk menggunakan QID dan kode OTP Anda. Atau, Anda bisa datang langsung ke Labour Complaints Department di Al Sadd, Doha, dari hari Minggu sampai Kamis. Jangan lupa membawa kontrak kerja, QID, salinan paspor, dan rekening koran bank yang menunjukkan gaji yang belum dibayar. Simpan nomor referensi aduan Anda untuk memantau perkembangan kasus tersebut.

Question 14

Di mana Kedutaan Besar Bangladesh di Qatar dan bagaimana cara mereka membantu?

Accepted Answer

Ada satu Kedutaan Besar Bangladesh di Qatar, di Doha, di Building 153, Street 820, Zone 43, New Al-Hilal. Nomor teleponnya adalah +974 4467 1927 dan bagian Ketenagakerjaan (Labour Wing) di nomor +974 4437 3058. Kantor ini buka pada hari kerja, sekitar pukul 07:30 sampai 15:30, dan tutup pada hari libur Qatar dan Bangladesh. Bagian Ketenagakerjaan membantu masalah gaji dan perselisihan kerja, paspor hilang, kasus penjara atau rumah sakit, dan pemulangan ke negara asal. Bawa paspor dan salinan QID Anda. Mendaftarkan data diri Anda membantu kedutaan menghubungi Anda dan keluarga Anda dalam keadaan darurat.

Question 15

Apa yang harus tertulis di dalam kontrak kerja Qatar saya, dan apa yang harus saya tolak untuk ditandatangani?

Accepted Answer

Kontrak Anda harus mencantumkan jabatan kerja Anda, gaji pokok Anda, jam kerja Anda, masa berlaku kontrak, dan siapa yang membayar tiket Anda. Gaji pokok minimum di Qatar adalah QAR 1,000 sebulan. Jika pemberi kerja tidak menyediakan makanan, mereka harus menambah QAR 300. Jika mereka tidak menyediakan kamar, mereka harus menambah QAR 500. Jadi, jika tanpa makanan dan tanpa kamar, Anda harus mendapatkan setidaknya QAR 1,800. Jangan menandatangani kontrak yang membayar kurang dari ini atau yang mengosongkan kolom gaji. Simpan salinannya. Kontrak tersebut harus diunggah ke sistem Ministry of Labour.

Question 16

Berapa jam kerja resmi dan hari libur di Qatar?

Accepted Answer

Waktu kerja normal adalah maksimal 8 jam sehari dan 48 jam seminggu. Selama bulan Ramadan, waktu kerja adalah 6 jam sehari. Pekerjaan di luar waktu ini adalah lembur dan harus dibayar dengan tarif yang lebih tinggi berdasarkan setidaknya upah pokok minimum. Anda berhak mendapatkan satu hari istirahat mingguan. Maksimal hari kerja Anda termasuk lembur tidak boleh lebih dari 10 jam. Jika pemberi kerja memaksa Anda bekerja lebih lama tanpa bayaran lembur, catat jam dan tanggal kerja Anda lalu laporkan ke Ministry of Labour di nomor 16008. Simpan jadwal tugas atau pesan sebagai bukti.

Question 17

Apa cara paling murah untuk bepergian setiap hari di Doha?

Accepted Answer

Cara termurah adalah dengan menggunakan Doha Metro dan bus Karwa, yang dijalankan oleh Qatar Rail dan Mowasalat. Anda memerlukan Kartu Perjalanan (Karwa Smart Card atau kartu Metro), harganya sekitar QAR 10 untuk membelinya. Satu kali perjalanan metro standar adalah QAR 2, dengan batas harian QAR 6 untuk perjalanan kelas standar tanpa batas. Bus Karwa tidak menerima uang tunai, jadi bayarlah dengan kartu yang sama; perjalanan singkat sekitar QAR 2.50. Bus pengumpan Metrolink ke area terdekat gratis saat Anda menempelkan kartu. Isi ulang saldo di mesin stasiun, aplikasi Karwa, atau toko-toko. Untuk perjalanan sehari-hari, kartu ini jauh lebih murah daripada taksi.

Question 18

Tes medis apa saja yang harus saya lakukan sebelum terbang ke Qatar, dan di mana?

Accepted Answer

Anda harus lulus tes medis GAMCA/Wafid sebelum mendapatkan visa Anda. Pesan tes tersebut secara online di wafid.com. Bayar biayanya, dan sistem akan memilih pusat medis yang disetujui untuk Anda. Anda tidak bisa memilih sendiri pusat medis tersebut. Tes ini memeriksa rontgen dada Anda untuk TBC, ditambah tes darah, urine, dan pemeriksaan fisik. Hasil Anda harus menyatakan FIT (Sehat). Jika tertulis UNFIT (Tidak Sehat), Anda tidak bisa bepergian. Hasil biasanya keluar dalam 2 hingga 5 hari. Lakukan tes lebih awal dan dengan jujur. Bawa paspor dan slip janji temu Anda pada hari pemeriksaan. Tanyakan kepada pusat medis kapan hasil Anda akan siap dan simpan lembar cetakan hasil tersebut dengan aman.

Question 19

Apakah saya bisa pindah majikan di Qatar?

Accepted Answer

Ya. Sejak tahun 2020 Anda tidak lagi memerlukan No-Objection Certificate (NOC) untuk pindah kerja. Anda harus memberitahu pemberi kerja Anda saat ini melalui sistem elektronik Ministry of Labour. Masa pemberitahuan biasanya adalah satu bulan jika masa kerja Anda baru dua tahun pertama, dan dua bulan setelah itu. Setelah disetujui, pemberi kerja baru Anda akan mengunggah kontrak baru di sistem ADLSA. Jangan langsung berhenti bekerja begitu saja. Gunakan sistem resmi. Jika pemberi kerja menghalangi Anda atau meminta uang untuk melepaskan Anda, tindakan itu melanggar hukum, jadi segera laporkan ke nomor 16008.

FAQ

Ajukan pertanyaan